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일주일에 TV 몇시간이나 보시는지요? 지친 현대인의 휴식에 TV만큼 편한 매체도 없지만, 그 시간이 무용하고 아깝다는 생각 든 적 많을겁니다. 그 생각을 나만 할까요? 만일 TV 시청시간의 무가치함을 인정한다면, 그 무용의 총합은 어떨까요?

세계 평균의 TV 시청시간은 주당 20시간입니다. 평일 두시간, 토일 5시간에 해당하는 정도이니 우리나라 평균은 이보다 높을지도 모르겠습니다. 전세계에서 TV에 소비하는 시간은 연간 1조 시간입니다. 이게 얼마나 대단한 시간인가요? 위키피디아를 만드는데 소비되는 시간이 1억시간이라고 합니다. 즉 우리 모두의 TV 시청시간을 평균 1%만 위키피디아 만드는데 쏟는다면 1년에 100개 이상의 위키피디아에 해당하는 지적 자산을 만들 수 있습니다.

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Clay Shirky

(Title) Cognitive surplus 

물론, 각자 사용하는 시간을 통합적으로 건전하게 돌리고 정렬하는 일은 말처럼 쉽지 않고, 모두의 흩어진 시간은 지금껏처럼 아스라히 사라지기 쉽습니다. 하지만, 저자의 시각이 중요한 의미를 띄는 것은 두가지 지점에서 의미가 큽니다.
 
첫째, 이런 인류의 여가를 사회적 자본(social capital)로 전환하여 바라보는 자체로 가치를 찾아낸 점입니다. 셔키는 이 사회적 자본을 인지 잉여(cognitive surplus)라 명명합니다. 둘째, 단순히 다 한데 모으면 얼마나 좋을까라고 상상만 하는게 아니라, 디지털 세상의 다양한 도구를 이용하여 실제로 구현 가능해진 시대적 타이밍을 잘 읽었다는 점입니다.

사회적 제보망인 우샤히디(ushahidi.com)을 비롯하여, 우리나라 동방신기 팬클럽에서 분출된 촛불시위, 그리고 카풀 주선 사이트, 팬클럽에서 발전해 자선단체가 된 그로바나이트 등의 사례를 통해 집단으로 소통하고 공감하는 현 시대에서 거대한 잠재력을 가진 인지 잉여를 통합하여 생산적으로 전환에 대한 가능성을 봅니다.

전작 '끌리고 쏠리고 들끓다'로 이미 성가를 날린 저자, 클레이 셔키는 이 책을 통해 또 다른 통찰을 제시합니다. 책의 전반적 구성은 이러한 사회적 자본을 통합하여 전환하는데 필요한 구성 요소를 수단과 동기, 기회란 측면에서 다각적으로 조감하고 해석하며 제시합니다. 행동은 기회를 통해 걸러진 동기라는 셔키의 철학에 따른 구성입니다.

전체적으로 책의 내용은 흥미를 잃지 않으면서도 시사점이 풍부한 재미가 있습니다. '인지 잉여'라는 원제를 과감히 버리고 '많아지면 달라진다'는 감각적이면서도 뜻이 통하는 한글 제목을 뽑아낸 정도로 번역의 센스와 매끄러움도 돋보입니다.

쉽게 폄하하자면, 이 책의 내용은 드러커 선생의 '무상 경제'를 디지털 경제 버전으로 버저닝한 것입니다. 또한, 공들여 논증하되 대안이나 실행 측면에 대한 배려는 흐물흐물한 아카데미즘이 강한 책입니다.

그러나, 저는 이 책의 가치를 높이 평가합니다. 숨어서 사라지는 가치를 발견했을 뿐 아니라, 그 상세한 해부학을 제시한 점에서 인류의 거대한 움직임의 초석을 놓았기 때문입니다. 해부학적 교과서가 나온 이상, 상황에 따른 수술과 치료는 세계 각지에서 일어날 것이고 놀라운 시술법은 속속 발견될 것입니다. 비즈니스 기회와 사회에 대한 기여 또한 이러한 맥락에서 반드시 출현할 것입니다. 학자가 해야할 적절한 가치를 이뤘으며, 그로 인해 본인도 유명해지고 돈 버는 멋진 모습을 보였다고 판단합니다. 읽어보시길 추천합니다.
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Inuit
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  1. 이..잉여도 쌓이면 쓸모가 있는 것이군요. 크크크.
    개인의 관점에서는 잉여 시간에 뭐라도 꾸준히 하면 나중에 쓸모가 있지 않을까 하는 생각도 해봅니다. 잉여 시간에 게임을 꾸준하게!! 20년동안 하면 -_-?
  2. 가끔 이곳을 들르는데 좋은 정보(?)가 많아서 도움이 많이 됩니다. 감사드립니다. 10년동안 지하철 탄 시간이 200일 이 되더라구요. 그 시간 뭘 했어야 했는데....ㅋ~~
secret
"미래는 예측하는게 아니다. 만들어가는 것이다."
 피터 드러커 선생의 말씀이지요. 이 한 문장에 전략의 다양한 사조가 내포되어 있음을 아십니까.

Strengths and shortfalls of deterministic strategies
미래에 대한 관점에 따라 결정론적(deterministic) 전략과 실행론적(executive) 전략으로 대별할 수 있습니다. 미래를 예측하고 그대로 대비하는게 결정론적 전략입니다. 결정론이란 말 자체가 사실 실행파들이 덧씌운 개념이므로 억울한 측면도 있지요. 그 전에 무대책, 무방비로 미래에 맞서는걸 막기 위해 만들어진게 (결정론적) 전략이니까요. 최대의 예측으로 최적의 자원할당을 통해 준비함으로 많은 조직들이 더 나은 생존력과 경쟁 우위를 갖게 되었습니다. 손빈의 사례가 그렇습니다.
제나라 위왕과 전기가 경마로 내기를 하는데 전기가 항상 졌다. 위왕은 말을 워낙 좋아해서 최고의 명마를 갖고 있기 때문이다. 손빈이 전기에게 조언을 했다. "장군의 최하마로 최상마를 대하고, 최상마로 중마를 이기고, 중마로 최하마를 대하십시오" 결과는 2:1 승.
전기새마(田忌賽馬)라는 고사입니다. 손빈은 게임의 룰을 정확히 파악했지요. 패배의 질이 아니라 양을 다루는 게임이니까, 큰 패배 하나를 작은 승리 둘과 바꿨습니다. 바로 이게 (결정론적) 전략의 핵심입니다. 우리 자원의 최선 순위를 대책 없이 우리식대로만 뽑아 대응하면 필패지만, 상대의 수순이나 미래 환경을 예측해서 자원의 할당 순위를 바꿔 승리를 꾀합니다. 매우 합리적인 방법이지요.

하지만, 현실은 복잡 다단하여 예측이 쉽지 않습니다. 만일 위왕이 중마와 최하마를 바꿔내기만 해도 게임은 패배입니다. 즉 상대도 자원 할당을 변경한다면 서로 상대의 움직임을 예측하느라 부산합니다. 소위 말하는 게임론(game theory)적 상황으로 들어가지요. 따라서 전략의 성공률은 각자의 전략이 충돌하기 때문에 평균적으로 떨어져 갑니다.

Executive strategists
실행론적 전략은 이 틈을 파고 듭니다. 미래예측에 지나친 공을 들여봤자 소용없음을 역설합니다. 대신, 미래에 대응하는 실행력을 강조하지요. 실행파도 두가지 사조가 있습니다. 조직의 실행력을 강조하는 전략경영파와 유연한 미래예측을 강조하는 시나리오 플래닝입니다.

Strategic management
전략경영파는 조직의 전략적 정렬상태를 지고의 선으로 여깁니다. 무슨 일이 벌어져도 즉각 대처하고 실행 가능하다면 걱정이 없다는 철학이지요. 차란과 보시디의 '실행에 집중하라'가 그 대표격이지요. r그러다보니 전략경영파는 HR의 중요성을 강조합니다. 그러나 아이러니컬하게도 전략경영을 HR 매니저가 주도하지는 못합니다. 단지 HR이 가미된 전략이랄까요.
또 이 진영에서는 전략은 실행이지 아이디어가 아니기 때문에, "우리의 전략은 비밀이 아니다. 누구에게도 알려줄 수 있다. 실행은 우리만 가능하기 때문이다."라는 철학이 강합니다. 예컨대 사우스웨스트 항공의 즐거운 근무환경도 그 사례입니다. 실전적 도구로는 BSC도 경영전략과 실행론적 전략파의 개가입니다.

Scenario planning
시나리오 플래닝은 단 하나의 직선적 미래를 상상하고 가느니 가능한 미래상을 본질을 궁구합니다. 연구의 결과는 미래 공간(future space)이지요. 있음직한 복수의 미래를 생생하게 상상하여 각각의 상황에 대처하는 방법을 준비합니다. 시나리오 플래닝의 최대 장점은 생존 가능성을 높인다는 점이고, 장기적인 경쟁력을 목적합니다.

강조하고 싶은 점이 하나 있습니다. 지금 말하는 비교에서 제가 결정론적 세계관이 의미 없다고 결론하지 않습니다. 아직도 세상의 90% 전략은 결정론적 프레임 위에서 돌아가고 유효합니다. 결정론적 세계관은 세계를 선형으로 가정합니다. 그 가정의 한계를 이해한다면 가정의 단순화에서 얻는 장점을 십분 활용하게 되지요. 반대로, 선형화한 모형을 맹종하면 비현실적이 되는건 당연하겠습니다.

시나리오 플래닝은 비선형의 세계관을 직접 다룹니다. 다양한 변수가 주는 영향력과 그 상호작용을 직접 모델화합니다. 따라서 미래에 대한 설명력이 높아지지요. 미래를 맞출 수 있다는게 아니라 미래의 전개양상에 대한 이해와 통찰을 깊게 합니다. 반면, 시나리오 플래닝은 단점은 실행이 꽤나 어렵다는 점이지요. 시나리오 플래닝에 대해서는 한번 더 포스팅이 있을 예정입니다.

How do you see future?
전략이 논의하는 수많은 토픽과 테마가 있는데, 제가 설명하는 층위를 염두에 두면 각 전략의 입장차이와 용도를 쉽게 이해할 수 있습니다. 실제 생활에서도 쓸모가 있습니다.

여러분은 어떤 관점으로 미래의 인생을 보며 살아가고 계시나요? 결정론인가요, 실행론인가요, 아님  검프의 초콜릿 상자인가요.
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Inuit
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  1. 시기 적절한 타이밍에 농밀한 포스팅을 보고 감격하여 댓글을 남기고 갑니다. 저는 개인적으로 조직은 Strategic Management의 관점에서, 경영자는 Scenario Planning의 마인드를 가지고 있어야 한다고 생각하는 주의입니다. 결국 두마리 토끼처럼 들릴지 모르겠습니다만, 미리 다양한 경우의 수를 깊이 고민해두고 방향을 결정하되, 변수에 따라 높은 기동력으로 대응할 수 있는 조직을 준비해두어야 한다고 생각합니다.

    그나저나 저도 피터드러커 선생님의 저 말을 참 좋아합니다만, 알 리스는 "The only way to predict the future is to look at the past."라는 말을 남기기도 해서 아이러니 합니다. ^^;
    • 기업가다운 말이군요.
      맞습니다. 저도 그런 생각을 갖고 있어요.
      조직은 전략적 정렬을 무조건 유지해야 하고, 그 전략적 방향성은 적절히 가져가야하지요. 그 때라면 결정론적 방법론도 유용합니다. 생각과 다르게. 이부분은 기회가 되면 다시 글을 쓸 작정입니다.
  2. Inuit님도 이미 지적하셨지만, 결정론적 전략과 시나리오플래닝의 한계는 숨은변수(Hidden variable)라고 생각합니다. 이런 점에서 결정론적 전략과 시나리오 플래닝은 본질적으로 다르지 않다고 생각합니다. (책에 빼앗겼던 Inuit님이 돌아오신 느낌입니다.) ^.^
    • 하하.. 마지막 말에 웃었습니다.
      그간의 포스팅은 좀 날로 먹었다는 뜻이려나요. ^^
      여러 모로 좋게 봐주셔서 고맙습니다. 이번 책 mu님도 감수를 좀 해주셔야 하는데.. 뇌에 대한 이야기도 많이 나오거든요. (출판사에서 다 잘렸지만. ^^)
  3. 전 실행론으로 미래를 보고 사는것 같습니다. 그래서 올 일년내내 무너졌지요. *^^* 어느정도 구체적인 변수를 감지하기전에는 행동하지 않으니 아무것도 안하는것으로 보일수도 있겠습니다만, 환경이 나빠지면 변수가 구체화되어 호전시키는 경향이 이런 관점으로 일을 처리하기 때문이 아닌가 싶습니다. 뭐, 그냥 글읽다가 이런 생각이 들었는데.. 제대로 읽고 이해한건지~
    처음에 전략적이란 소제목에 실행에 집중하라고 되어 있고 시나리오플래닝을 실행론이라 한것으로 읽혀서 엄청 헷갈렸습니다. 덕분에 아이팟 rss로 담아 두어번 더 읽고나서야 이해했다는~ 그런데 이렇게 이해했다고 적었는데 그게 아니에요~라고 답변이 적히면? ^^;;;; 아하하하하하하하~~~~~ ㅠㅠ
    • 모드님 다운 삶인데요.
      거침없이 고고씽.

      (근데, 실행론적 전략은 전략경영과 시나리오플래닝 둘 다 의도하고 적긴 했습니다 제가.) ^^
  4. 평소에 서핑을 잘 안하는 무지몽매한 나부랭이로 살다가 오늘 링크를 타고 넘고 넘어 여기까지 오게 되었네요.

    재미있는 글 잘 읽고 갑니다.
    시나리오 플래닝에 대해서는 별로 관심이 없던 분야라 (저는 엄청난 결정론자였던 건가요 ^^;) 그다지 생각해보지 않았습니다만, 이 포스팅을 보고 나니 최소한의 '검토' 수준일지라도 시나리오 플래닝이 의사결정권자의 판단에 도움이 되리라 생각이 드네요. 공부해야겠습니다.


    저는 최근 약간 갑갑해하고 있었습니다.

    당장 본부가 크게 바뀌어 내년 사업계획을 새로운 목표와 비전을 가지고 새롭게 수립해야 하는데, 막상 단기 전략을 세울 때는 너무나 뻔하고 뻔한 소리들만 하게 되어 요즘 약간 갑갑한 것 같습니다. 점점 '조직'은 포기하고 그 조직안에서 '나'만 살아날 생각을 하게 되네요.
    요즘에는 제 자신이 나부랭이의 입장에서 조직 전체를 조망하고 움직일 능력이 안되다 보니 '한방'에 조직을 움직일 수 있는 무언가(이를테면, 새로운 유망 시장으로의 성공적이고 충격적인 진입, 과 같은)를 바라며 움직이고 있었습니다.

    이런 와중에 그래도 숨통이 트이는 블로그를 발견하게 된 것 같아 반가운 마음에 덧글을 남기고 갑니다. 앞으로 종종 찾아뵙겠습니다.
    • 긴 댓글 고맙습니다.
      한번 시나리오 개념으로 미래를 보시는것도 의미가 있을테니 관심가져보시면 좋을겁니다.
      종종 놀러와서 이야기 나누기 바랍니다.
  5. 산나선배 블로그에서 늘 뵙다가 처음으로 인사드립니다. 안녕하세요~~^^
    위의 이야기, 흥미롭게 보았습니다. 책도 직접 보고 싶군요. 다만 현실에 적용함에 있어서, 무엇보다도 비즈니스 환경과 인더스트리의 특성이 중요한 단서를 줄지도 모르겠다...이런 생각을 해봅니다.
    제가 일하고있는 원자재 트레이딩 분야는 어떨까요? 짧은 호흡으로 결론내릴수 없군요.
    이런 좋은 생각꺼리를 받아갈수 있어서, 꼭 공짜선물이라도 받아가는 기분입니다. 앞으로 자주 놀러와서 답글 올리겠습니다...^^
    • 반갑습니다. 산나님 소개라면 더욱 귀빈이십니다. ^^

      말씀처럼 인더스트리 특성이 있습니다. 파괴적 변동이 있는 경우는 작은 확률이라도 기대값이 높아서 준비가 철저해야 합니다. 오일 산업이 시나리오 플래닝을 정립했듯 말입니다.
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Peter Drucker

원제: Peter F. Drucker on Innovation

요즘 제가 가장 관심을 갖고 있는 주제는 바로 혁신입니다. 좀더 구체적으로는 창의성 (creativity)을 체계화하는 혁신 (innovation)과 그 결과로 사업을 일구는 기업가 정신 (entrepreneurship)까지를 포괄합니다. 가장 큰 이유는
혁신조직을 통한 회사의 미래 준비가 제 당면한 목표이기 때문이지요. 제가 이 부분을 잘 이끌 수 있도록, 얼마전 조직개편까지 단행했으니 어느 정도 압박이 느껴지기도 하는 상태입니다.

이런 상황에서 드러커 선생의 혁신에 관한 새 책이니 서둘러 읽게 되었습니다. 참고로 이책은 이번 여름 SERI 선정 CEO의 휴가
독서 목록에 포함되기도 했었지요.
항상 느끼지만, 드러커 선생의 통찰력은 강한 포스가 뿜어져 나옵니다. 예를 들면 이렇습니다. 1851년 런던 박람회 이후 1차대전까지 기업가정신의 시대를 구가했고, 그 이후 경영의 시대가 꽃을 피웠다가, 지식사회의 도래와 함께 다시 혁신에 의한 기업가 시대가 돌아왔다는 나선구조의 시대적 인식같은 경우, 곰곰히 짚어볼 점이 많습니다. 뿐만 아니라 혁신은 자원에 가치를 부가하는 활동이라는 단순하고 심오한 정의는 아름다움마저 느껴집니다. 경제적 가치가 생기기전까지 모든 식물은 잡초고, 자원은 돌덩이라는 것이지요. 내가 너의 이름을 불러야 꽃이 되는 것이 또한 혁신이라고 볼 수도 있습니다.

이 책은 혁신의 기회를 포착하는 방법, 혁신의 성공 및 실패 요인, 시장 개척 전략, 혁신 조직의 경영에 대해 사례와 시사점과 실천강령을 논합니다. 구절구절이 곱씹어 볼 만하고 유익합니다.

하지만! 이미 예전 책에서 읽었다는 거~

참 아쉬운 점은 어째서 이것이 드러커 선생의 유작이라고 불리우는지 이해가 안갈 정도로 이미 나왔던 내용을 다시 정렬하여 만든 책이라는 것입니다. 저처럼 혁신이라는 주제를 좋아해서 따로 드러커 선생의 글을 하나의 관점으로 새로 모아 놓는 것 자체로도 가치를 느끼는 사람이 아니라면, 왜 이 책을 사야할지 당위성이 약하다는 생각입니다.
그러다보니, 번역의 문제인지 편집의 문제인지 예전에 드러커 선생의 글을 읽던 흥이 매우 떨어집니다. 마치 타계한 영화감독의 수많은 필름을 다시 짜깁기 하여 다른 스토리를 만들어 놓은 듯한 느낌이랄까요. 저같은 골수 팬에게는 나름대로 감동적이고 신선하며 영감마저 불러 일으키지만 딱 거기까지죠. 더이상
시대정신의 창안은 없는 것입니다. 예전에 드러커 선생의 쩌렁쩌렁한 일갈이 느껴지던 감동에 비하면, 맥없이 주절거리는 은퇴직전 노교수님의 지루한 강의 같다고나 할까요.

아무튼 이책의 미덕은 드러커 선생의 혁신에 관한 글을 모아놓았기 때문에 편리하다는 점입니다.

제가 이번에 위대한 혁신을 읽으며 오히려 새롭게 다가온 부분은 공공부문의 혁신에 관한 논의였습니다. 현재 공공부문(public sector)의 비중은 20%정도를 차지하고 있는데 생산성이 매우 낮은 상태입니다. 따라서 혁신을 통한 생산성 증가를 도모하지 못하면 이러한 비생산성이 전체 경제의 부담으로 작용할 것이라는 예측이지요. 남의 일이 아닌 것입니다.

혁신은 매우 단순한 개념이지만, 실천하기는 어렵습니다.
혁신은 어느 순간 벌어지는 우연이 아니라, 그 자체로 일상활동이며 체계입니다.
그리고 혁신은 몇몇 엘리트나 경영진에게 맡길 일이 아니라, 바로 내가 직접 참여해야 할 내 일입니다.
혁신합시다. -_-ㆀ
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Inuit
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  1. 제겐 입문서로 괜찮을거 같은 생각도 드네요/^^;;
    • 굳이 혁신에 관심이 있는 것이 아니라면, knowledge worker에 관한 내용을 먼저 보는 것도 좋을듯 합니다. 너무나 피부에 와닿는 것이 많아서요. ^^
  2. 혁신과 개혁의 차이점이 갑자기 궁금해져서 사전을 찾아보았드랬습니다. ㅎㅎ
    완전히 다른 것이 혁신이군요...ㅋ

    날씨가 많이 선선해졌네요. 여긴 어제 비온 후, 아침저녁으로 춥습니다.
    하늘 참 맑다, 캬~하~!
    • 그곳이 한국보다 더 쌀쌀한 편인가요?
      가을 풍경은 보기 좋은가 모르겠습니다. 모쪼록 몸 건강히 지내셨으면 좋겠습니다.
  3. 어떤 글을 봐도 inuit님은 언젠가 큰 일을 이루리라는 생각이 듭니다. 언제나 많은 영감을 주셔서 감사합니다.
    • 불혹이 눈앞인 제겐 '언젠가'도 가슴이 서늘해지는 단어인걸요.
      언제 어떻게 될지 모르는 인생.. ㅠ.ㅜ

      중국엔 잘 도착했나봐요. ^^
  4. 아직 읽어보지 않았지만, 국내에 출판되는 드러커의 책에는 재탕(?)이 많은 것 같습니다. 원작 자체도 근간은 그랬었지만... 그래도 마지막까지 강조하는 내용은 결국 그 수많았던 책과 강연중의 핵심이 아닐까 하는 생각도 들더라구요.
    • 네 맞아요. 일본도 좀 그렇고 이리저리 재탕은 많은 편입니다. 그런데 이번 책은 꼭 피터 선생의 유고를 정리한 신작처럼 프로모션 했다는 점이 치사했다는 생각입니다.
      뭐 또 읽고 또 읽으면 복습도 되고 좋잖아요. ^^
  5. 혁신활동에대하여 많은 얘기 나누시죠 초보라 트래백 추가를 어떻게 하는지 모르겠네요
    • 네 기대하겠습니다. ^^

      트랙백은 아름다운이야기님의 해당 포스트에서 트랙백 보내기 클릭한 후, 글을 걸고 싶은 포스트(예컨대 제글)의 트랙백 주소를 긁어다 붙이시면 됩니다.
  6. 가치를 부여하기 전에는 너는 돌덩이.. 검은물에 불과했다...혁신의 참 뜻을 알게되어 반갑습니다...
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