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Anthony Robbins

참 두꺼운 책입니다. 이 책에 대해 여러 할 말이 있지만, 두께에 대해 말하지 않을 수 없습니다. 800페이지임도 1200페이지 정도 되는 부피감이 느껴집니다. 물리적으로 책을 손에 들기도 어렵거니와, 심리적으로도 이 책을 가까이 두고, 또는 집중력 있게 읽기가 쉽지 않습니다.


시작부터 두께 이야기를 꺼내는 이유는 단순합니다. 그 살벌한 부피감에도 불구하고 충분히 읽어볼 가치가 있습니다. 서평을 보다보면 이 책 잡고 6개월 보냈다느니 1년 지나 다 읽었다는 이야기가 언뜻 보입니다만, 그럼에도 불구하고 끝을 본 이들은 다 그만한 이유가 있을겝니다.


몇달 전인 2월에, 단단히 마음먹고 매일 한챕터씩 읽었습니다. 술자리에 다녀와서도 자기 전에 읽고, 야근에 지쳐 눈이 게슴츠레 감겨도 읽었습니다. 신자가 독경하듯, 선사가 도를 닦듯 닥치고 읽었습니다.


내안의 거인을 깨워라

어처구니 없게도, 이 두터운 책의 주제는 딱 하나입니다. 스스로의 잠재력을 극대화하자는 것이죠. 어찌보면 가장 상투적이면서 가장 전형적인 자기계발서입니다. 현세대 식자들에게 자기계발서는 - 대개는 그 내용도 잘 파악 못한채로 - 식상함과 진부함, 그리고 상업성의 징표처럼 인식되고 있습니다. 저 역시 몇개의 원전급을 제외하고는 자기계발서에 대해 매기는 점수가 박합니다.


그렇다면 이 책이 제가 높이 평가하는 원전(原典)인 ‘일곱가지 습관’이나 ‘GTD’ 반열에 드는 오리지낼러티가 있느냐, 그렇지도 않습니다.


대중강연을 통해 다져진 실력으로 논리를 쌓아올린 라빈스 씨의 주장은 군데군데가 어딘가를 무척 닮았고 낯이 익습니다. 성공한 강연자들이 종종 그렇듯, 이야기를 지루하지 않게 이끌어가는 재주는 있되 컨텐츠와 철학이 탄탄하게 짜인 것도 아닙니다.


Workshop

그럼에도 불구하고 전 이 책을 애호합니다. 읽으면서 많이 고마움도 느낍니다. 이유는 책 자체가 어떤 새로운 자기정돈(self organizing) 체계를 정립하여 논파하는 목적이 아니기 때문입니다. 이 책은 체계(framework)가 무엇이든 간에, 독자에게 실질적인 변화를 이끄는 것을 목적하기 때문입니다. 무언가를 가르치려 들기 보다, 옆에 붙어 변화를 돕겠다는 목표가 뚜렷합니다.


아주 거칠게 간략화하면, 책이 주장하는 방법론은 간명합니다. 프랭클린의 체계에 저자가 별도로 수련한 NLP(neuro linguistic programming)을 가미한 방법입니다. 거듭 말하지만 전 방법론 자체에 연연하지 않습니다. 제가 지금 사용하는 시간관리 기법은 프랭클린과 GTD를 혼합해서 제 나름대로 쓰고 있습니다. 물론 분석이 습성화된 제 눈에 NLP를 섞은 부분은 유니크함이 보이지만, 방법론으로서의 성숙도보다 결과의 담보력을 증강시키는 현실적 지향이 더 유효하게 느껴집니다.

Counselor

이 책은 분명 매력적입니다. 책의 전반적 인상은 고매한 학자가 강의하는 느낌이라기보다는, 산전수전 다 겪은 사촌형이 세상 풍파 겪어본 이야기를 침튀어가며 이야기해주는 그런 느낌입니다. 그래서 이 책의 내용을 키워드로 뽑아서 암만 설명해봤자 이미 여기저기서 들어본 이야기에서 한발짝도 더 못나갑니다. 그러나, 이 책을 하나의 이야기체계로 받아들이고, 그 중 몇가지라도 내면화하면 내적인 힘이 강해지는 느낌이 들 것입니다. 거기에서 이 책의 소임은 충분하다고 봅니다. 


삶이 정체되었다고 느낄 때, 무언가 변화가 필요하다는 생각이 들 때, 큰 결단을 내리고자 할 때 이 책을 곁에 두고 저자와 이야기 나눠보면 분명 도움이 될 것입니다. 

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Inuit
@inuit_k / CxO / Author ("가장 듣고 싶은 한마디 YES!") / Making better world, every minute.

받은 트랙백이 없고 , 댓글  14개가 달렸습니다.
  1. 며칠동안 단숨에 읽었을 정도로
    제겐 참 흥미로운 책이었습니다.


    지금까지 우리나라에서 출간된 자기계발서 중
    네안에 잠든 거인을 깨워라. 를 뛰어 넘는 책은 없다고 생각합니다.

    군데군데.. 어디서 본듯한 구절이 있는 것은
    이 책의 구분이 자기계발서 이기 때문에
    그리고.. 이 책의 저자인 라빈스도
    다른책들을 읽었던 경험이 있을 것이기 때문이라고 생각합니다.


    솔직히 말씀드리자면
    뛰어넘기는 커녕 발끝도 미치지 못하고 있다고 생각합니다.


    이 책은
    자신의 성공적인 내외적 경험과
    이를 토대로 타인들을 성공하게 해준 자신의 성공코칭 경험을
    있는 그대로... 소설처럼 읽기 편하게 쓴 책입니다.


    하지만.. 우리나라 자기계발서는 대부분...

    머릿속에서만 흘러가는 단상들을 짜집기했거나
    남의 책들 이쪽 저쪽 베껴쓴 문장들이 너무나 많이 보입니다.

    저자 본인의 경험과 코칭능력에 대해 의심된느 부분이 너무나 많습니다.


    저는.. 구판과 신판 2번 구입했습니다.
    정말... 감히 이책을 '위대한 책'이라고 말하고 싶습니다.



  2. NLP가 주장하는 것들은 과학적 경험적 증거가 부족하지 않나요? 직접적으로 말하면 사이비 과학 아닌가요. 동종요법이나 물의 과학이나 NLP라는 말이 들어간 모든 책은 피하는게 시간 낭비를 줄이는 길인 것 같습니다.
    • NLP는 전체를 신봉하기엔 문제가 있을 수도 있지만, 실제적으로도 활용가능한 것이 있는걸로 압니다.
  3. 7~8년 전에 두권으로 나눠진 걸 아주 재미있게 읽었던 기억이 납니다.
    네 안의 잠든 거인이라는 표현이 아주 좋았죠.
    제가 뽑는 자기계발서의 최고봉입니다.
    라빈스가 '내겐 너무 가벼운 그녀'란 영화에 나왔단 얘기를 듣고
    그 영화를 다시 봤던 기억이 새롭네요.
  4. 제가 책을 빨리 읽지는 못하지만.. 이런류의 책들을 왜그런진 몰라도 빨리 읽히 더라구요. 그땐 시간도 많았기도 하구요..^^" 여하튼 유익한 포스팅 잘 읽었습니다. 고맙습니다.
  5. 어느정도 시기가 지나니 자기 계발서를 잘 안 읽게 되더군요. 특히나 이런책은 무지 싫어하는 책이라서.. 하지만 이누잇님의 서평을 보니 읽어보고 싶어지는군요.
  6. 좋은 책 한번 구입해서 읽어야겠습니다!
    다시 자기계발에 신경써야 할 시점이라~ 많은 도움이 되겠네요^^
  7. 한번 읽어 보고 싶네요. 개인적으로 힘든시기에 도움이 됬으면 좋겠네요. 좋은 정보 감사합니다^^
secret
몇주전, 다소 어려운 출장 때문에 협상에 대한 자료들을 다 꺼내 놓고 복습을 했습니다.
그리고도 최선을 다하고 싶어, 떠나기 전날 사서 밤새 읽은 책이 있습니다. 덕분에 많이 배웠습니다.


William Ury

(원제) Getting past no
(부제) 고집불통의 NO를 YES로 바꾸는 협상전략


협상학 중, 하버드 학파의 대표적 특징은 공동 문제 해결(Joint Problem Solving)이라고 볼 수 있습니다. 너와 나의 대결이 아니라, 우리 대 문제(we vs. problem)의 대결로 몰고 가는 겁니다. 입장(position)이 아니라 이해관계(interest) 중심으로 이야기를 전개하지요.
그러다보니, 사람에겐 유연하되, 문제에는 강경한 접근법을 취합니다. 결과로 통합적이고 생산적인 논의가 가능합니다. 종전의 협상에 비해 심히 획기적인 발상의 전환입니다.
종종 열받아 망쳐먹던 협상을 성공적으로 이끄는 과정은 크게 두 단계입니다.
첫째, 개인의 심리를 안정시켜 이성을 유지하고,
둘째, 이성에 바탕하여 문제를 공동으로 해결하는 겁니다.
이 책에서는 협상 과정을 가로막는 다섯가지 장벽을 협상 흐름 순으로 나열하고, 그 돌파 방법을 제시합니다.

협상을 가로막는 5가지 장벽과 해결책

1. My reaction -> Don't React: Go to the Balcony
내가 열받으면 게임은 끝입니다. 냉각(cool down)이 필요합니다. 따라서 협상에서 한걸음 물러서 발코니로 나가듯 관조하는 방법을 터득해야 합니다.

2. Their emotion -> Don't argue: Step to their side
내 감정을 통제했으면, 상대의 심리적 안정을 찾아줄 시간입니다. 이슈를 가지고 팽팽한 줄다리기를 예상하는 상대를 나와 같은 고요함으로 이끌어야 합니다. 이를 위해 필요하면 의외성을 줄 필요가 있습니다. 예상과 반대로 행동한다든지 말입니다.

3. Their position -> Don't reject: Reframe
감정이 정리되어 이성적 이야기가 가능해지면, 상대의 진정한 입장을 파악하는 단계입니다. 상대의 입장을 이해하고 인정하여, 주장을 상호 이익이 되도록 재구성합니다. 이 때, 준비과정에서 찾아 놓은 옵션과 기준들이 빛을 발합니다.

4. Their dissatisfaction -> Don't push: Build them a golden bridge
적절한 결론에 이르더라도, 상대가 만족하고 이겼다는 확신이 들지 않으면 협상은 실패입니다. 상대의 체면을 챙겨주고, 상대의 승리를 보여줘야 합니다.

5. Their power -> Don't escalate: Use power to educate
상대가 파워를 행사하고 싶어할 때, 나도 맞대응 하고 싶은건 인지 상정입니다. 하지만, 나의 파워를 상대를 가르치는 용도로만 사용하는게 마지막 핵심입니다.

결국 하버드 학파는 음모와 협잡의 세계에 머물던 협상을 종합 과학과 학문의 수준으로 승격시켰지요. 하지만 지나치게 고매한 측면이 있습니다. 저는 비즈니스 스쿨에서 하버드 협상을 배웠고, 꽤 유용하게 사용했던 터입니다. 하지만, 종종 의문이 들 때가 많았습니다.
나는 통합적 협상을 시도하는데 상대는 그 게임에 참여하지 않으면 속된 말로 '박살'나기 십상이기도 합니다. 그러다보니, 충분히 실용적인 '협상의 기술' 같은 책을 보고 또 보며 사파 무공을 연마했지요.

이 책은 원칙에 입각한 협상이 다시 협잡의 수준으로 떨어지지 않도록 집중하는 점에서 매우 효과적입니다. 저자가 밝히듯, 원칙 중심의 협상이 실패하는 잦은 이유를 모아 게임을 유지하는 기법까지 망라했기 때문입니다. 근년간 제 텍스트였던 '협상의 기술'은 이 책 이후 참고서로 위치를 옮겼습니다.

이번 기회에 저도 협상에 대해 다시 생각하고 머릿속에 제 방법론을 정리하는 계기가 되었습니다. 시간되면 약 2회 분량으로 협상의 실무에 대해 포스팅하겠습니다. 협상 준비과정과 협상 진행 과정에서 제가 중요하게 보고 있는 포인트 정도로 상정하고 있습니다.
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Inuit
@inuit_k / CxO / Author ("가장 듣고 싶은 한마디 YES!") / Making better world, every minute.

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  1. "문제에는 강경, 사람에게는 유연!" 꼭 새겨들어야 할 말 같습니다. 쇠고기문제에도 적용될 수 있는 원칙같군요.
    • 네. 협상에서 새겨두면 크게 도움이 되는 마음가짐입니다.

      다른 이야기지만, 협상가 입장에서는 이번 쇠고기 협상처럼 어려운 협상도 없으리란 생각이 드네요. ^^
  2. 미리 알았으면 이 책하고 협상의 기술을 미리미리 읽어두는 건데 말이죠. 지금이라도 당장 주문해야겠습니다.
    • 모종의 협상 기회가 있으셨나 봅니다.
      사람에 따라, 두고두고 도움될 내용이니 한번 읽어보셔도 좋을겁니다. ^^
  3. 좋은 책 추천 감사드립니다. 큰 타이틀이 걸린 협상이 아닌 자질구레한 업무 추진 과정에서도 이러한 내용들이 잘 정리되어 있는 분과 아닌 분들 사이에는 분명 큰 차이가 존재하는 것 같습니다.

    ((요즘 내, 외부의 움직이지 않으려는 관성과 싸우고 있습니다. 한걸음 멀어져 바라보니 '하던대로'의 힘이 무섭더군요. -_- ))
    • 네. 협상은 종합예술이고, 특히 심리와 역학관계 등이 복합되어 있습니다.
      협상 마인드로 세상을 보고 살아도 많이 득이 될 듯합니다.

      마지막 관련해서..
      관성을 이기려 하시면 질량에 깔립니다.
      관성을 이용하거나, 외부에서 모멘텀을 주는 쪽을 생각해보세요. ^^
  4. 협상이라니..왠지 무섭습니다. 칼은 없지만 전투를 치르는거 같은 느낌이거든요. (삼국지의 일기토-_-?)그런 점에서 개발자는 참 편합니다. 업무를 나누거나 데드라인을 정할때 말고는 협상할일이 그닥 없기 때문이죠. 후후.
    새로운 한 주의 시작이네요. 좋은 한 주가 되었으면 좋겠습니다.
    • 개발자의 '이 일자 전에는 때려죽여도 안돼!' 협상 전법은 매우 강력하다고 정평 나 있죠. -_-

      엘윙님은 똑부러지게 잘 말하실 테니 패스! ^^
  5. 하~ 박살이라니까...
    최근에 여러 힘의 개입으로 기간한정가동중단된 프로젝트 생각이 납니다.
    ㅡ.ㅡ;;
    그래서 오늘 놀고 있지요. 와핫핫핫핫~

    아.. 전 연봉협상이나 좀 제대로 하는 사람이 되어야 하는데 역시... 뭔가 모자란듯한.. ㅜㅜ
  6. 한 때 무협지를 탐독하던 저로써는 '정파무공 vs 사파무공' 의 비유는 꽤나 잘 와닿는군요. Inuit님의 말씀처럼 그동안 협상의 기술이란 주로 스킬이나 상대의 약점을 파고드는 방법으로 이야기되어온게 사실이니까요. 저도 이 책을 통해 정파무공을 한번 익혀보고 싶다는 생각이 듭니다. 좋은 책 추천 감사합니다. :-)
  7. 현재 이 책을 탐독 중입니다.
    얼핏 님의 블로그에서 이 책에 대한 서평을 본 기억이 나서 읽어 보았습니다.
    님의 서평을 참고 삼아 탐독에 열중할려고 합니다.

    새해 복 많이 받으세요.
    • 언뜻 읽으신 내용을 기억해 주시다니 대단하십니다. ^^
      읽고 재미있으면 느낌을 공유해주시면 고맙겠습니다. ^^

      레이먼님도 새해 복 많이 받으세요.
secret