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메이커스

Biz/Review 2013.12.02 22:00
글쎄.. 어떻게 시작할까.
책을 단번에 설명하자니 여러 단어가 맴돈다.
그래.. 의미론적 비교로 시작하겠다.

'Being digital'이라는 책이 있다.
지금와 보면 디지털 석기시대와도 같은 전환기의 앞머리에서, 다가올 세상의 무한한 가능성과 속 깊은 함의에 대해 정교한 예견을 정리했더랬다.
그 예언적 논의가 그대로 이어져, 네그로폰테 교수의 태두적 지위가 공고해지기도 했다.
나 역시 처음 저 책을 접했을 때, 많이 감명 받았고 패러다임 쉬프트 수준의 배움을 얻었다.

만일 퍼스널 제작(메이커스)이 시대의 조류가 된다면, 이 책 '메이커스' 역시 'Being digital' 수준의 선구자적 위치가 될 가능성이 농후하다.

그만큼 대.단.하.다.


Chris Anderson


(Title) Makers: The new industrial revolution

책이 다루는 주제는, 소규모 생산이다.

이렇게 보면 매우 굴뚝 냄새가 강해보이지만, 사실은 정 반대다.
브릭앤모르타르(brick & mortar) 산업을 디지털화하는 진정한 클릭앤모르타르(click & mortar)의 이야기다.

사람들이 집에서 또는 소규모 사무실에서 원하는 제품을 생산할 수 있다면 어떤 일이 벌어질까?
제조업의 한계인 공간과 거리의 제약에서 벗어날 뿐 아니라, 롱테일 생산이 가능할테다.
몇 명의 수요자를 위한 맞춤 생산.
어찌보면, 자영, 자급, 자족의 디지털 신원시시대이기도 하다.

이런 관점을 지지하는 가장 큰 원동력은 3D 프린터다.
사실, 난 3D 프린터의 원시성으로 인해 좀 먼 미래라 생각했다.
하지만, 크리스의 주장은 다르다.
한번 추세의 바퀴가 돌아가기 시작하면 상상을 초월하는 발전이 있으리라 본다.
예컨대, 지금 보는 조악한 3D 프린터를 예전 '도트 매트릭스 프린터'에 해당한다고 보면 어떨까.
십년도 되지 않아 인쇄소 품질의 레이저가 보급되었고, 지금은 꽤 쓸만한 복합기가 십만원 수준으로 집집마다 들어와 있다.
이쪽도 그런 획기적 발전이 가능하다.
산업규모가 의미있게 부풀어 오른다면.
더 와 닿는 사례는 인화다. 
예전에 필름가지고 사진관 가던 기억이 있는 사람은 지금 어떤지 생각해보면 느낌, 알 것이다.

물론, 메이커스 현상의 핵심이 단지 3D 프린터는 아니고, 이 책의 서술도 이 부분은 일부에 불과하다.
3D 스캐닝을 비롯한 입체 설계의 보편화, 소규모 생산자와 수요자가 싸고 쉽게 연결될 수 있는 웹 기반의 다양한 메커니즘들.
취미와 전문성이 복합된 다양한 자원봉사적 전문 커뮤니티들, 소규모 제품이 롱테일 수요자에게 연결될 수 있는 풍부한 마케팅 채널과 공급망.

즉, 디지털의 파상적 보급이 새로운 수요와 공급 및 시장을 조성했고, 그 덕에 새로운 방식의 생산이 가능해졌다.
'롱테일 경제학'의 저자답게, 이를 '사물의 롱테일'이라고 칭하지만, 이름은 별로 중요치 않다.
또 저자는 이를 생산수단의 민주화'라 거창히 의미부여하지만, 생산수단의 독점성은 원래부터 정치적 의미는 엷다.

이 책의 진정한 통찰은 바로 '비트(bit)에서 아톰(atom)으로의 회귀'다.

이 지점에서 난 책의 예언을 지켜보겠다는 입장이다.
저자의 관점을 지지한다는 사실은 확고하다.
그러나, 네그로폰테의 디지털 세상 예언은 패러다임 쉬프트에 해당했다면, 크리스의 메이커스 현상은 팻헤드(fat head)가 아니라 롱테일에 관한 이야기라 그 발전의 시기와 양상에 변수가 많다. 

아톰이 비트에 주도권을 내준 숙명적 굴레, 피지컬의 무거움은 극복하기 쉽지 않기 때문이다. 최소한 제작에 관한한 대량 생산은 앞으로도 필요할 것이고, 얼마나 위세가 줄어들지의 이야기니까 그렇다.

아무튼, 매우 흥미로운 관점이고, 타임머신 타고 미래를 살짝 본 기분 들게 만드는 아름다운 책이다.
다만, 중간에 자신의 취미생활과 연계된 에피소드는 이야기의 전개를 답답할 정도로 제동이 되고, 흥미를 유지하기 위한 저널리즘적 서술구조는 책의 위엄을 약화시킨다.
그러다보니 힘빼고 술렁술렁 넘어가는 책에 내가 너무 과한 후광을 덧 씌운지도 모르겠다.


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프리

Biz/Review 2010.04.02 21:47
어제 Syncplicity 서비스에서 이메일이 왔습니다. 새로나온 비즈니스용 프로버전의 시험 사용자에 선정이 되었다고 합니다. 한달간 무료로 사용하고, 마음에 안들면 다시 원상으로 복구해줄 것이며, 프로 버전을 계속 사용하면 3개월 금액을 차감해주겠다고 제안합니다.

"내가 다른 사용자의 보조금 지불자(subsidy sponsor)의 후보가 되었군.."

Chris Anderson

(Title)
Free: The future of a radical price

롱테일 경제학으로 디지털 경제의 공급측면(supply side)에서 다양성의 변화가 수요의 변화를 일으키는 현상을 차분히 정리했던 앤더슨 씨가 이번에는 공짜경제학을 들고 나왔습니다. 이번에는 공급의 무한성이라는 양적 변화가 미치는 영향입니다.

How to be free?
공짜 모델은 세가지 부류가 있습니다.
  • 가짜 공짜: 대표적으로 1+1 또는 증정품, 사은품이 해당합니다. 일견 공짜지만 당신은 그 돈을 사실상 지불합니다. 착시지요.
  • 시점 이동: 지불의 시기가 변하는겁니다. 공짜 전화기처럼 일단 받고 나중에 가격으로 지불합니다. (전화요금 모델은 사실 이것보다 조금 더 복잡합니다만 논외.) 좀 더 오묘하게는 할인점 미끼상품처럼 공짜를 소비하는 과정에서 그외에 다른 물품을 소비하여 결국 지불하게 만듭니다.
  • 인적 이동: 가장 공짜다운 모델입니다. 다른 누군가가 돈을 내주지요. 가장 유명한건 직접 보조(sponsor)모델입니다. 광고가 대표적이지요. "freemium" 모델도 있습니다. 95%의 사용자는 공짜로 쓰고, 5%의 '프로 버전' 사용자가 회사를 먹여살립니다. 거칠게 말하면 구글도 이런 모델이지요. 그 외에 기부경제(gift economy), 노동 교환, 해적행위(piracy)도 있습니다.

Working for spammer
이 중 노동 교환 모델은 재미납니다. 우리나라도 그런 경우가 있는지 모르겠습니다. 이 모델은 이렇게 작동합니다. 야동을 보려는 사람은 캡차(Captcha)라고 하는 사람만 풀 수 있는 그래픽 문자를 풀면 공짜로 볼 수 있습니다. 하지만 실제로 벌어지는 일은, 방금 당신이 해독해준 캡차로 스패머는 새로운 스팸질을 한 것입니다. 즉, 당신은 인간의 해독능력과 약간의 수고를 제공하고, 스패머는 공짜 야동을 교환한 것이지요.


Forced free
마찬가지로 해적행위도 강요된 공짜란 점입니다. 해적행위는 좀 더 면밀히 볼 일입니다. 일단, 그 비합법성으로 무시할게 아니라 엄연한 공짜 경제의 일환임을 인정하는게 중요합니다. MS는 중국에서 해적행위를 의도적으로 눈감아 주어 결국 시장점유율을 얻었습니다. 명품은 짝퉁을 용인하여 공짜 마케팅과 구전효과를 배가합니다. 유의할 점은, 해적행위가 옳냐 그르냐보다, 해적행위의 결과를 이해하고 그에 맞게 대응하는 점이 더 현명할거라는 점입니다.


Did MP3 kill music industry?
이 부분은 제가 2003년에 글 하나 적은 바 있습니다만, MP3의 외견상 해적행위가 음반산업을 고사시켰다고 보는 견해는 피상적입니다. MP3의 참을 수 없이 가벼운 비트적 성격은 태생적으로 공짜 또는 저가를 지향하게 되어 있습니다. 그 대세를 이해 못하고 기존의 논리에 우격다짐으로 밀어붙이니 소비자의 행동은 저항하게 되어 있음을 몰랐던거죠. 사실 그런 면에서 음반산업은 매우 불행하기도 합니다. 디지털 폭격을 제대로 맞은 선발자였으니 말입니다. 방송이나 영상 산업은 음반업계의 비극을 뼈속까지 아로새기고 새로운 모델 찾기에 적극적이 되었지요.
한가지 더 부연하자면, 음반사의 이익 총합이 음악산업의 이익 총합이 아니란 점도 당시에는 이해하지 못한 일이지요. 결국, 무형의 시장, 결합시장을 고려하면 음악산업 자체가 고사한게 아닙니다. 다만, 음반업계만 문제가 생겼지요. 그들의 돈으로 다른 사람이 행복했으니 희비 쌍곡선입니다.


Why freeconomics?
지금까지 제 논의를 보면서 이미 짐작하겠지만, 공짜 경제학이 새롭게 대두된 이유는 딱 하나 디지털 산업이 묵직해졌기 때문입니다. 디지털 재화는 한계 비용 (추가로 하나 더 생산하는 비용)이 공짜에 가깝게 저렴하기에 공짜로 줘도 큰 문제가 없는 특성이 있지요. 이 부분은 매우 중요한 함의입니다. 앞으로 디지털 산업의 비중은 더 커질 수 밖에 없고, 공짜 경제학을 이해해야만 보다 균형있는 눈을 가질 수 있으니까요. 이 부분에서 좀 더 거시적인 통찰이 필요하면 '부의 미래' 프로슈머 경제편이 도움됩니다.


Nature of free
마지막으로 책에서 인상깊은 공짜의 세가지 특징을 정리하고 마치겠습니다.
  • 'free choice' as a vote: 가격 때문에 야기되는 고민을 안한 선택은 선호도에 대한 순수한 표현이됩니다. 공짜가 가진 투표성은 어떤 이에게는 눈이 번쩍 뜨이는 특징일겁니다.
  • 풍부한 정보는 공짜이길 원하고, 희소한 정보는 비싸지길 원한다: 어떤 디지털 정보는 돈을 받을 수 있고, 어떤 디지털 정보는 공짜로 가는게 나은지에 대한 선별 기준이 되는 중요한 경구입니다.
  • 풍요성 사고(abundance thinking): 우리는, 아니 인류는 DNA 차원에서 희소성 사고(scarcity thinking)에 익숙해져 있습니다. 하지만, 'law of increasing return'이 작용하는 디지털 세상에서 풍요성 사고는 새로운 관점으로 수요해야 합니다. 낭비를 전제로 다양한 실험으로 질적 도약을 기할 수 있다는 점이지요.

제 해석이 많이 들어간 공짜 경제학 투어를 마쳤습니다.
아이폰 쓰는 그대, 앱스토어에 숨어 있는 공짜 경제학의 다섯가지 원리를 알아보실 수 있겠지요?
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  1. 공짜가 공짜는 아니라는 말씀이시군요^^
  2. 엡스토어... 어렴풋이 감은 잡히는군요.. 하루 공짜 풀어서 순위 올리기도 하고. 여러 공짜속에 유료들이 덩달아 오르기도 하고, 사용자의 선호도가 저절로 조사되기 때문에 얻는 이득이 공짜를 커버.. 근데 정리는 안되는군요 =_=;;;;

    정말 새삼스럽게 요즘 주위에서 많이 밝혀지는 공짜 홍수들을 다시한번 생각해 보게 만드네요~

    (제 이직도 저절로 된거같아 공짜같은 느낌이 들지만 그만큼 지불되는 무언가가 있으려나요?;;; )
    • 하하.. 말씀하는 범주가 다 해당합니다.

      Jjun님 이직 쉽게 한건 절대 공짜가 아니지요.
      비용이 매우 적었을진 몰라도. ^^
  3. 뒤쪽에 있는 정보특성과 사람행태와 관련되는 두가기 길(돈을 지불할것인가와 공짜로 갈것인가)에 대한 것이 전체 시장의 측면에선 중요하지 않을까 싶습니다. 그런데 전 희소하지만 공짜여야 하는 것도 있지 않을까 싶습니다. 예를 들면 초기 인터넷 이용 같은게 아닐까 하는... 희소했을 때 비쌌더라면 전체 시장의 측면에선 손해가 아니었을까 라고 생각됩니다만.. 아님..말고용~ *^^* 캬하하하~
    • 디지털 재화는 한계비용 또는 변동비가 낮아서 공짜가 될 수 밖에 없어요.
      인터넷 사용료도 그렇죠. 완전 공짜는 어렵지만 가격 할인의 여지가 꽤 많아요. ^^
  4. 벅샷님과 비슷한 주제의 포스팅이라서 흠칫했습니다. ^^;

    저도 크리스 앤더슨의 프리...사놓고 방치하고 있네요. 빨리 시간 내서 읽어봐야겠습니다. =)
  5. 싸이미니홈피, 페이스북, 아이팟, 아이폰이 Personal NetContainer를 유저에게 안겨주면서 유저의 지갑을 열고 있는 와중에 웹을 통한 디지털 컨텐츠 유통이 대세가 되면서 공짜 경제학은 더욱 세를 키워갈 것 같습니다. Pricing은 이제 rocket science가 되어가고 있는 것 같습니다. ^^
    • 네. 말씀하신 부분에서 많은 비즈니스 모델도 나오고, 새로운 스타기업도 나오고 그렇겠지요.. ^^
      링크글 고맙습니다.
  6. 그러고 보면 저도 리뷰(=광고)라는 대가를 치르고 물건을 받고 사용하는 공짜 경제의 일부에서 열심히(?) 활동중이네요. :)
    • 그쵸. 그리고 트위터를 공짜로 사용하면서 트위터에 다른 사람이 머물도록 정보와 재미를 제공하는 교환이 있기도 하구요. ^^
secret

롱테일 경제학

Biz/Review 2007.06.30 09:40
대중은 없다. 대중으로 보는 방법만이 있을 뿐이다. -Raymond Williams

뜻도 잘 모르면서 많이 쓰는 유행어 중 최고가 웹2.0이라면, 롱테일도 만만치 않지요. 저는 이러한 마케팅 표제어의 순기능은 인정합니다. 하지만, 본질을 지나치게 호도하거나, 맥락까지 왜곡하면 보기에 짜증도 납니다.

하지만, 롱테일은 본질적인 부분이고, 허상 아닌 실체입니다. 본질을 잠깐 볼까요.

사람들의 선호도를 모으면 공통으로 묶을 수 있는 부분과 개별적인 부분으로 대별될 것입니다. 공통부분은 그 수요자가 많고 개별적인 특이성은 상대적으로 수요의 총합이 작습니다. 그리고 공통성과 개별성의 수요는 이산적(discrete)이지 않고 연속하므로, 우하향하는 분포를 보입니다.

많은 경우, 공통의 수요는 새로운 수요를 흡인하며, 개별적 수요는 고립되어 제한성을 갖게 됩니다. 따라서 몰리는 수요에 더 몰리고 나뉘는 수요는 더 분산되며, 반비례 형태의 power 곡선을 형성합니다. (y=axk, k<0)

하지만, 어떤 단위활동에 소요되는 비용은 고정비와 변동비로 나뉩니다. 산업적 측면에서는 특정 부류의 활동에 드는 고정비는 거의 유사하지만, 수요에 따라 그 산출이 차이나기 때문에 어느 수요량 이하는 무시하는 편이 효율적이 되지요. 어떤 경우에는 진열대나 창고 등 물리적 공간 제약으로 물품을 선별 수용해야 하는 경우도 많습니다.

바로 이러한 관점의 전환은 파레토 선생 덕입니다. 20/80의 법칙으로 80%의 소량 수요자는 개별적 선호도를 충족하기보다 대중의 선호도 중 가장 맞는 것을 골라 쓰도록 편제되어 왔지요.

사용자 삽입 이미지

Chris Anderson

원제: The Long Tail: Why the future of business is selling less of more


결국 테일의 길이는 산업의 효율도에 의한 절삭의 범위 (cut-off scope)에 관한 이야기입니다. 책에서 논의하듯, 정보기술의 발전에 따라 세가지의 롱테일 동인이 생깁니다. 이로 인해 좀 더 다양한 수요에 대한 상거래가 가능해지게 되는 것이지요.

1) 생산도구의 대중화는 시장에 공급되는 재화와 서비스의 범위를 넓힙니다. 산업시대가 잘라버린 꼬리가 다시 돋아나 길어지게 됩니다.
2) 유통구조가 대중화되면서 다양성 공급에 대한 미소수요를 중개하기가 가능해집니다. 따라서 잠재수요 또한 발현하여 꼬리는 두터워 집니다.
3) 수요와 공급을 매개하는 intermediary가 늘어나면서 기성품에서 골라야 하는 소비형태가 완전히 내게 가까운 결과물을 소비하는 방식으로 변합니다. 머리가 흘러내려 꼬리로 이동하는 부분입니다.

제 관점은 이렇습니다. 저렴한 상거래 기술로 인해, 상업적으로 의미 없는(commercially infeasible) 영역이 축소되어 소비의 다양성이 촉진된다는 점, 그러한 다양성 공급에 의해 기존 소비형태가 변하게 된다는 점에서 롱테일은 의미가 있습니다. 대량 소비에 최적화된 모든 거래 구조를 재검토해야 한다는 뜻입니다.
좀더 쉬운 말로 하면, 활자 신문과 기존 방송은 뉴미디어의 다양성에 일정부분 자리를 내어주게 됩니다. 그리고, 히트 음악을 번들로 CD에 담아 파는 일은 더 이상 불가능 해 졌다는 뜻이기도 합니다. 산업 참여자들이 원하든 원하지 않든 대세입니다.

롱테일에 대해 모르는 바는 아니지만, 요즘 웹 비즈니스에 관해 토론을 하고 있는 이유로, 개념과 현상을 정확히 알고자 이 책을 집어 들었습니다. 그러다보니 아는 내용이 중언부언 장황히 이어져 무척 지루했습니다. 덤불에서 동전 찾는 기분으로 뭐하나 건질 것 없나하는 생각에 눈에 불을 켜고 읽다보니 더 피곤하더군요.

그나마 얻은 수확이 있긴 합니다. 읽기전에 가장 궁금했던 부분이 있었습니다. 롱테일 효과는 머리를 꼬리로 옮기는데, 결국 수요의 이동만을 초래하는가 전체 sum을 늘이는가이지요. 물론 단일한 답을 기대하면 안되는 질문입니다.
배타적이지 않은 상품은 전체의 소비가 증가할 것이라는 저자의 의견에 저도 동의합니다. 즉, 기존 산업시대에 희소성의 법칙(law of scarcity)이 지배하는 절삭의 경제학 (cut-off economy)에서 풍요의 법칙 (law of abundance)이 지배하는 롱테일 경제학에서는 새로운 풍요를 생산하는 것이 불가능하지 않기 때문입니다. 비효율의 제거와 신규 산업 섹터의 창출로 가능한 부분이라고 믿습니다. 이상적이지만, 기대할만한 기분좋은 바램이기도 합니다. 좀더 낭만적으로 말하면, 롱테일은 개별적 니즈에 관심을 기울여주는 인본주의 경제학이라고까지 추켜 세울만한 잠재력도 있습니다.


하지만 해결할 부분도 많지요. 결국 새로운 경제의 핵심은 주목(attention)이라는 희소자원의 경계조건하에서만 확장 가능합니다. 이는 좋은 필터의 채용이 핵심이지요. 필터가 못 쫓아가는 상황이면, 선택의 범위가 효용을 압도하고, 소비측에서의 비효율이 발생합니다. 그러면 그 지점에서 신경제가 부과하는 절삭(cut-off)이 이뤄질테니까요.
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  1. 저도 얼마전 롱테일의 경제학을 읽어야겠다는 생각이 들어서 필독 목록 두번째쯤에 넣었는데.. 이렇게 정리를 잘 해주시니 목록에서 priority가 밀릴 것 같네요. 잘 읽었습니다.
  2. 위키노믹스만큼 충격이 큰 책이었습니다...
  3. 저도 참 많은 생각을 하면서 읽었습니다.
    새로운 관점을 보여줬다는 점에서 너무 감사한 책이에요.
    다만, 롱테일 법칙으로 설명하기 적합한 경제, 사회현상도 있지만
    여전히 파레토의 법칙으로 설명하는 것이 더 적합한 현상도 있는 것 같습니다.

    즐거운 한주 되시길 빌겠습니다.. (__)
    • 동의합니다. 앞서 설명드린 바처럼 롱테일과 파레토는 공존도 가능한 개념입니다. 절삭의 문제이고 관심의 주안이 다르니까요.
  4. 저도 이 책을 읽긴 했는데 책보다 inuit님의 평에서 더 많이 배우는 이 미묘한 현상을 어떻게 해석해야 할런지... ( ㅡ.ㅡ;;; 그냥 책을 대충 읽는다라고 ㅜㅜ 해석되는 듯. ㅡ.ㅡ+ )
  5. 저는 재밌게 읽고 있습니다. (진행중) 그 책에 대한 평가중에서 '그러면 어떻게 하라고~' 라는 식의 눈에 들어오는데 경제현상을 다루는 책에게 방법을 물어보는건 좀 이상하다 싶다는 생각도 들고요, 사례가 인터넷 기반하에 나타나는 현상에 대한 설명이라 전반적인 산업분야로 확대는 아직은 좀 이르다는 느낌도 있습니다. '경쟁의 미래'라는 책과 같이 읽으면 왠지 잡힐듯한 몬가가 느껴질꺼 같아서 열독중입니다. ^^
    • 경제학 개념을 차용하지만 경제학책은 아니지 않을까요. 원제도 그렇습니다. 그러다보니 기대수준이 있을지도 모르겠네요. 하지만, 개념 자체에 의의를 두어도 충분한 가치가 있다고 생각합니다.
      광이랑님의 리뷰 기다리겠습니다. ^^
  6. 최근 롱테일 현상과 아이폰, 이라크 전쟁에 대해 쓴 졸문이 있어 트랙백합니다 :)
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