이메일 많이들 쓰시지요?
사용하기는 쉽지만, 제대로 사용하기는 쉽지 않은게 이메일이기도 합니다.

이런 이메일에 관해 소상히 다룬 책이 나왔습니다. 그리고 제가 뒷장에 들어가는 추천사 중 하나를 쓰게 되었습니다.
사용자 삽입 이미지
'완벽한 컨설팅'에 이어 두번째입니다. 그리고, 이번에도 Inuit이라는 필명을 사용했습니다.
나는 우리회사 간부들의 일머리를 판단할 때 이메일을 본다. 수신처 지정과 오프닝, 말투만 봐도 짐작가기 때문이다.
누구나 그리고 너무도 쉽게 쓰는 이메일이다. 하지만 이메일이 매우 모호한 매체임을 생각해 본적 있는가?
글과 말이 뒤섞여 맥락은 없어지고, 예절과 친분 사이로 외줄을 탄다. 실수와 혼선의 여지 투성이다.
<SEND>는 이메일이라는 간단한 텍스트 기술 뒤에 숨은 거대한 사회적 규약과 신호, 문화를 제대로 해석하도록 돕는다.
대면과 똑같은 무게를 지닌 관계의 기술임을 새삼 깨닫게 한다. 메일 주소가 있는 사람이라면 한번쯤 읽어둘 필요가 있다.
뒷장에 들어간 내용은 출판사에서 매끄럽게 다듬어 주셔서 좀 다릅니다. 위의 추천사는 제 블로그에서만 볼 수 있는 생생 라이브 유기농 오리지널 버전입니다. ^^
추천사가 은근히 시간과 공이 많이 들어가는 작업이라 잘 응하지 않는데, 책의 주제가 마음에 들었고 담당 팀장님의 열정이 대단하셔서 수락을 했습니다.

하지만,
YES24에서는 제 추천을 빼 버렸더군요. 블로거라는 주체가 아직 공신력이 없다고 생각하나봐요. 서평 블로그 부흥을 한다고 이벤트 하던 모습을 생각하면 제대로 정렬이 안된 모습입니다. 물론 알라딘은 그대로 나갔습니다.
많이 아쉬운 점은 블로그 주소가 제 도메인이 아니고 inuit.tistory.com으로 나간점입니다. 책에 아예 틀려 있군요. (가능하면 고쳐주세요. ㅠ.ㅜ)

제가 쓴 책은 아니지만, 출간을 기념하여 이벤트를 합니다.

참여요건
1. 2008년 2월 24일 이전에 제 블로그에 댓글을 3회 이상 달아주신 분
  (이웃 블로거에게 우선권을 드리렵니다.)

2. 그리고 국내 주소로 선물 수령이 가능하신 분
  (비용도 그렇지만 좀 번거로운 점이 -_-;)
3. 이 포스트에 이메일에 관한 글 트랙백
  (블로거로 제한합니다)

4. 요건을 갖춘 분 중, 선착순 4인께 책을 증정해 드리겠습니다.

모두 만족해야 합니다. "and" 조건입니다.

읽어둘만한 책이니 관심있는 분은 참여해 보세요. ^^
  1. 맑은독백 2008/02/25 22:15 답글수정삭제

    그간 무심히 성의 없이 쓰던 이메일을..
    추천사 덕에 다시 한번 생각하게 되네요..
    반추해보면 일 잘하는 친구들은 어김없이
    형식을 잘 지키되 내용 또한 건실한 이메일을 보내더군요 :)

    • inuit 2008/02/25 23:25 수정삭제

      네. 이메일 쓰는 것도 보기보다 체크포인트가 많습니다.
      원칙은 오프라인과 똑같은 소통의 법칙과 예절, 그리고 배려지요.
      하지만 이메일로 가면 다른 소통을 시도하는데서 문제의 소지가 생깁니다.
      기회되면 책 한번 보셔도 재미있습니다. ^^

  2. 고어핀드 2008/02/25 22:30 답글수정삭제

    음... 제가 3번은 리플을 단 것 같은데요,
    여기 한 명 신청합니다!! :D

    • inuit 2008/02/25 23:27 수정삭제

      고어핀드님, 1번자격 맞으신데요..
      3번도 해주시면 좋겠습니다.
      결국 트랙백에서 승부가.. ^^;
      빨리 응모해주세요.

      (모두 만족인데 오해의 소지가 있게 적었습니다. 죄송합니다.)

  3. 2008/02/25 22:30 답글수정삭제

    비밀댓글 입니다

    • inuit 2008/02/25 23:30 수정삭제

      제 감정의 문제보다는, Yes24의 mindset을 알게된 좋은 기회라고 생각합니다.

      고생 많으셨어요.
      책이 예쁘게 나왔습니다. ^^
      이 책이 도움되는 사람들에겐 적절하게 추천을 하고 있습니다.

  4. 2008/02/25 23:04 답글수정삭제

    비밀댓글 입니다

  5. inuit 2008/02/25 23:34 답글수정삭제

    --------------------------------------------------------------
    현재 언더독님 1위 확정입니다. ^^

  6. 유정식 2008/02/25 23:35 답글수정삭제

    축하드립니다. 내일 서점에 가서 한번 봐야겠습니다.
    눈 내리는 풍경이 예쁜 밤입니다.
    안녕히 주무세요.

    • inuit 2008/02/25 23:40 수정삭제

      고맙습니다.
      저도 유정식님처럼 멋진 책 쓸날이 언젠가 오리라 믿습니다..
      추천사라도 열심히 쓰면서 기다리면 말이죠. ^^

  7. 쉐아르 2008/02/25 23:40 답글수정삭제

    축하드립니다. 저 같은 경우 업무상 커뮤니케이션의 60%는 이메일, 30%는 전화입니다. 직접 얼굴 대면하고 말하는 경우는 10%가 채 안될겁니다. 그러다 보니 이메일의 중요함을 자주 깨닫습니다. 이메일안의 내용, TO와 CC list, 보내는 시간과 요일등... 모든 것이 조합되어 '치열한' 정치가 벌어지지요 ^^;;;

    저는 아예 자격조건이 미달이라... 포기합니다. 나중에 한국 갈 일이 있으면 서점에서 한번 찾아봐야겠습니다.

    • inuit 2008/02/25 23:45 수정삭제

      네. 수신인, 참조인, 그리고 순서에서 내포하는 비릿한 정치의 냄새를 모르는 사람과는 이메일 주고받는 재미가 없죠. ^^;
      분량과 어투, 타이밍까지 결국 저는 또하나의 소통이라고 봅니다.
      주의깊고 사려있게 해야겠죠.

      쉐아르님, 한국에 수령가능한 주소있으면 두었다가 나중에 받으셔도 좋지 않을까 생각합니다.
      물론, 댓글 말씀 듣고 보니, 굳이 이 책 안보셔도 잘 하고 계실테지만요. ^^

    • 쉐아르 2008/02/26 00:25 수정삭제

      ㅎㅎ 감사합니다. 그럼 저도 일단 신청해야겠습니다 ^^

      리플 수는 충분히 되는 것 같고... 이제 트랙백이 남았네요. 안그래도 쓰고 싶었던 글 중의 하나가 이메일에 관한 내용이 중심이였는데 잘 되었습니다 ^^

    • inuit 2008/02/26 22:52 수정삭제

      고맙습니다.
      목빼고 기대하겠습니다. ^^

    • 쉐아르 2008/02/27 13:55 수정삭제

      죄송하지만... 저는 포기합니다 ㅡ.ㅡ;;; 글을 쓰다보니 이메일에 관련된 내용은 너무 부분적이더군요. 또 물욕에 눈이 어두워 ^^ 급히 쓰다보니 무리도 되고 억지로 끼워맞추는 것 같기도 하고 그래서요.

      저도 좀 시간을 들여 inuit님처럼 간결하면서도 명쾌한 글을 써볼려고 노력하는 중입니다 ^^

    • 쉐아르 2008/02/28 14:53 수정삭제

      아직 안끝났나 보네요... 이번에 쓰는 글에 이메일에 관련된 내용이 있어 트랙백을 걸긴했습니다.

      혹시 제가 당첨되더라도, 제가 쓴 내용 정도면 되겠다 싶으면 안보내 주셔도 됩니다 ^^;;; <--- 써놓고 보니 무척 교만하군요 ㅡ.ㅡ

    • inuit 2008/02/28 21:56 수정삭제

      책을 쓰셔도 될 내공이시라, 매우 민망합니다. ㅠ.ㅜ

    • 쉐아르 2008/03/01 13:46 수정삭제

      뭘요. 그래도 그렇게 봐주신다면... 이론에만 밝은 거라고 해야겠네요 ㅡ.ㅡ

    • inuit 2008/03/01 17:28 수정삭제

      실전 경험이 뒷받침된 이론이잖습니까. ^^

  8. jiself 2008/02/25 23:51 답글수정삭제

    은근히 땡기는데요. ^^

    최근 회사내에서 의사소통의 80%를 이메일로 소통하고 있습니다. 과도한 일방통행성 지시들과 명확하지 않은 요청과 답변, 누가 처리해야할지 애매한 담당자지정등 많은 문제들이 노출되더군요.

    모팀장께서 "이메일 보냈으니 봐라"는 전화를 주실때면 멍합니다.

    • inuit 2008/02/26 22:53 수정삭제

      네. 맞는 말씀입니다.
      이메일하나 띡 보내고 문제가 해결되었다고 생각하면 그게 다시 새로운 문제가 되지요. ^^

  9. 짱가 2008/02/26 00:05 답글수정삭제

    축하드려요. 저도 세번은 단것 같긴한데.. 신청합니다.
    트랙백은 바로 연이어 달도록 하겠습니다.
    회사에 처음 입사해서 느끼는 것이 이메일을 통한 정치(?) 라고 생각합니다.
    이메일을 통해서 보고서를 작성하는 요령 역시, 그리고 CC에 받는 사람에 누구를 넣는가도 매우 중요하게 된다는 것을 많이 느끼게 됩니다.
    곰곰히 고민해봐야겠습니다.

  10. 극악 2008/02/26 00:27 답글수정삭제

    저도 보고싶은데^^; 경쟁률이 치열하네요!!!
    서점에 가거나 동네 도서관에 갖다달라고 신청해서 봐야겠습니다...

  11. 박건수 2008/02/26 00:58 답글수정삭제

    참여요건에 해당하지 않으니 책을 사서 봐야겠네요.. ^^;
    다음에 또 이런 기회가 있을땐 신청할 수 있게 더 자주 와야겠습니다.
    추천사 쓰신 것 축하드려요 ^^

  12. 이승환 2008/02/26 08:34 답글수정삭제

    앞으로는 메일 보낼 때 조심해야겠습니다. 이메일로 그런 것까지...-_-a

  13. 도도빙 2008/02/26 10:17 답글수정삭제

    말 한마디로 천냥빚 갚는다는 말이 이메일에는 정말 적절한 것 같습니다. 동일한 내용도 어떻게 쓰느냐에 따라서 그 효과가 천지차이더라구요. 책 내용은 어떨지 모르겠지만 이메일을 '잘' 쓴다고 생각하지 않는 사람들은 한 번쯤 생각해볼만한 주제인듯 합니다.

    @ 얼만전 L모사에서 포워딩된 이메일 끝에 보니 "** 형님 술 한잔 하시죠" 라는 말이 들어있더군요. ㅡ.ㅡ;;

    • inuit 2008/02/26 22:57 수정삭제

      네. 말한마디에 안될일도 되지요.
      탁월하게 이메일을 쓰는건 개인의 역량이지만, 최소한의 기본을 만족하는건 배울 필요가 있습니다.
      책은 그런면에서 도움이 될테구요.

      도도빙님 오랫만에 반갑습니다.

  14. easysun 2008/02/26 11:02 답글수정삭제

    이 나이되도록 경품에 대한 욕심을 버리지 못해 죄송합니당.. 아무리 봐도 자격요건이 되는 것같아서...(댓글 4번쯤 단거 같아요 ㅋㅋ), 책 욕심에 눈이 멀어 트랙백 걸었습니당. 저 당첨 맞죠?

    • inuit 2008/02/26 22:58 수정삭제

      헉 누님.. ㅠ.ㅜ
      블코 사장님께서 책을 탐하시다니.
      지적인 욕심은 많을수록 좋겠지요.

      3등 확정이십니다. ^^

  15. 5throck 2008/02/26 11:34 답글수정삭제

    또 하나의 좋은 책을 소개해주신 것 같습니다. ^^ 요새는 서점에 통 가질 못했는데 오늘은 서점에 가서 추천해주신 책들을 한번 살펴봐야 할 것 같습니다.

  16. jezhebel 2008/02/26 17:28 답글수정삭제

    ㅎㅎ 저는 이벤트 응모 자격이 안되지만, 좋은 책 알려주셔서 감사한 마음에 댓글 남깁니다.(전 서점에서 봐야겠군요 ^^)
    이메일 관련 일도 했던 전력이 있어서..^^
    그런데, 요즘은 첫 회사에서 어떻게 일을 배우느냐, 가 그 사람의 앞으로 일하는 방법이나 행동 말투에 지대한 영향을 미친다, 는 것을 참으로 크게 느껴서..
    그중 하나가 이메일 쓰는 스타일(?)이더군요. 훗훗 :-)

    • inuit 2008/02/26 23:00 수정삭제

      jezhebel님 반갑습니다.
      이메일 관련 일을 하셨다니 새롭게 보시겠군요.
      아주 약간이지만 기술적인 내용도 있습니다.

      말씀처럼 회사에서 잘 배우는게 중요한데, 이메일도 그중 하나지요.
      어쩌면 회사에서 교재로도 사용가능하리라고 생각합니다.

  17. 광이랑 2008/02/26 18:46 답글수정삭제

    완벽한 컨설팅에 이어 두번째시군요. 그 책은 조금 읽다가 중지한 상태입니다. 재밌는 소설의 압박에 시달리는 관계로 .. 소설 다 읽으면 마저 볼 생각입니다. 쿨럭.. 이책은 사서 보기로 하지요 괜찮아 보이네요 +ㅂ+

  18. 엘윙 2008/02/26 23:04 답글수정삭제

    우웁..저는 많이 늦었네요. 아깝..
    이런 이벤트에는 매번 늦네요.ㅠ_ㅠ
    신입사원 교육때도 이메일에 관해 배웠습니다. 요점만 간단하게 적는 방법에 대해서 말이죠.
    오늘도 메일을 여러번 썼습니다. 어떻게 쓰는 것이 좋을지 궁금하네요. ^^

  19. 광이랑 2008/02/26 23:57 답글수정삭제

    용기를 가지고 응모합니다. 물욕을 탐하여 급하게 글을 쓴듯 하여 부끄럽지만, '평소에도 그리 글을 잘 쓰는게 아니잖아..' 라고 위안합니다.

  20. Magicboy 2008/02/27 10:42 답글수정삭제

    아차차~ 한발 늦었군요..^^
    이메일 하나 가지고 책을 쓸 정도로 많은 이야기 꺼리가 있었다는게 놀랍네요..^^

    • inuit 2008/02/28 21:51 수정삭제

      네. 얇지만 의미있는 이야기거리들이 있습니다.
      가볍게 읽으면서 여러가지를 생각해볼 기회가 됩니다.

  21. 엘윙 2008/02/27 23:00 답글수정삭제

    음..제가 댓글쓸때 별로 안늦은거였는데..광이랑님께서 응모해버리셨네요.
    ㅜ_ㅠ 다음기회를 노려봐야겠습니다.

  22. Jjun 2008/02/27 23:56 답글수정삭제

    저는 일단 트랙백은 보냈지만 응모는 안합니다. ^^;
    트랙백 내용처럼 개인적인 소신을 지켜서 행하는 편이라서요...
    하지만 혹시 응모인원이 모자라던가 하면...... ^^;;;;;

  23. 단잠 2008/02/28 01:18 답글수정삭제

    흥미로운 책이네요. 전 구입해서 한번 볼 생각입니다 ^^

  24. 전화하는 법 공부하기 - 커뮤니케이션 수단

    Tracked from 언더독의 블로그 2008/02/25 22:05

    블로그에서도 몇 번 말했지만 나는 이메일을 그다지 선호하지는 않는다. 이메일을 많이 쓰기는 한다. 하지만 좋아하지는 않는다. 그 이유는 이메일은 그다지 효과적이지 않기 때문이다. 단순히 정보를 전달하는 데는 유용할지는 몰라도 사람을 설득하는 데는 그다지 효과적이지 못하다. 즉 상대방의 동의를 얻어내 바라는 대로 행동하도록 만드는 도구로서는 그다지 유용하지 않다는 말이다. 아무리 이메일로 호소를 해봐라. 아이디어를 전달해봐라. 그게 얼마나 효과적으로..

  25. 이런 주제로도 책이 되는 구나 싶은 책이 있다.

    Tracked from 대한민국 대표 개발자 [짱가™] 2008/02/26 00:09

    이름하여 "비즈니스는 이메일로 완성된다 : SEND" 예전엔 몰랐겠지만, 이제는 조금씩 알아간다. 이메일이 업무에서 얼마나 중요한 역할을 하는 것인지.. To. XXX CC. XXX 에서 CC가 중요하다는 것을 조직에서 생활하면서 알게 된다. 이런것을 느끼면서 One Page Proposal 이라든가, 보고서 작성 요령 이라는 책들

  26. 사랑고백에 빠져 컴퓨터를 날려 먹은 이메일 바이러스

    Tracked from 태양계 2008/02/26 10:45

    이 글은 Inuit님의 블로그에서 책 선물 이벤트가 있다길래 책을 받을 욕심으로 작성하는 아주 목적성이 두드러진 글입니다.인터넷이 보급이 되면서 가장 첫번째로 우리 생활에 영향을 미친 것중 하나는 이메일이라고 생각합니다. 모두들 팩스대신 이메일을 쓰기 시작했고, 혹은 전화대신도 이메일을 쓰기 시작했죠. 그러다 보니 웬만한 사람들은 하루에도 수십통씩 업무 메일이 쌓이기 시작했고 보통 일주일쯤 (노트북없이) 출장이라도 다녀올라 치면 출장후 이메일 ...

  27. 비지니스는 이메일로 완성된다 ; SEND

    Tracked from in the purple ; 2008/02/26 23:38

    아직 이 책을 읽지는 못했다. 내일 쯤 서점에 나가서, 책을 훑어볼 생각이다. 이메일 관련한 업무를 한 적도 있는데다, 첫 회사에서 신입사원 교육을 나름 빡빡하게 받아서, 이후 다른 회 사로 전직 후에 이메일 예절이 엉망인 사람들을 보면, 말도 못하고 속으로 괴로워(?) 했던 적이 있었다. 물론, 좀 지나서는 나도 거기에 적응해서 그러려니 했지만. (그렇다고, 내가 무슨 예의범절에 엄청 투철한 인간이 라는 것은 아니고...-_-;;) 여튼, 이런 책..

  28. E-mail 을 이용한 One Page Proposal

    Tracked from 해적의 쉼터 2008/02/26 23:56

    예전에 선배님들에게 블라인드 마케팅에 관해서 질문을 하러 간적이있었습니다. 새로 제품을 만들었는데 도저히 어떻게 마케팅을 시작해야할지 감이 안서서 다짜고자 서비스로 성공한 선배들을 찾아가서 거하게점심을 얻어먹으며(!!) 블라인드 마케팅에 관해서 선배님들이 열심히 실전경험을 전수해 주시더군요.핵심은 두가지 였습니다. 이메일 과 One Page Proposal 을 잘 응용하라고말씀하셨습니다. One Page Proposal 은 말 그대로 거대한 기획서...

  29. 1시간 동안 쓴 이메일

    Tracked from 주니의 머릿속 잡동사니 2008/02/27 23:55

    평소 인터넷 등에 글을 쓸 때 맞춤법과 규격에 꽤나 신경을 쓰는 편이다. 인터넷 이라고 해서 한글이 마음껏 파괴되어야 하는 것도 아니며 예의와 격식을 무시해도 되는것이 아니기 때문이다. 학원에서 아이들을 가르치고 있는 입장에서 아이들에게 기회가 될 때면 이런 내용을 역설한다. 줄임말과 자음만 딴 말들이 난무하고 또 그것이 당연하다고 생각되어지는 넷상의 문화에서 나홀로 규격을 지키는것은 그리 큰 행동도 아니고 또 누군가 알아주는 사람도 없지만 웬지 그..

  30. 경쟁력 높이기 #6 - 싸움의 기술

    Tracked from Future Shaper ! 2008/02/28 13:29

    어느 조직이든 사람들끼리 부대끼다 보니, 이합집산도 있고 다툼도 생깁니다. 물론 싸움은 안하는 것이 좋습니다. 일을 이루기 위해 꼭 부딛혀야만 되는 것은 아니니까요. 더불어 싸움은 꼭 후유증을 남깁니다. 그럼에도 피할 수 없는 경우가 있습니다. 아무리 생각해도 내가 옳은데 상대방이 말도 안되는 이유로 딴지를 겁니다. 일도 안해놓고는 생색내는 사람도 있습니다. 자리싸움이야 정말 치열하구요. 심할 때는 둘 중 하나 조직을 떠나야할 상황도 있습니다. 이럴..

  31. SEND_뒤처지지 않으려면 이메일 프로가 되어야 한다.

    Tracked from 시나리오 ver.1 2008/03/13 15:13

    업무의 대부분이 이메일로 이루어지고 있기때문에 (가끔은 하루종일 아웃룩만 볼때도 있는듯하다 ) 이메일로 소통하는 능력은 '직장인의 필수조건'이 되었으며 뒤처지지 않으려면 이메일 프로가 되어야 한다. 우리 회사 간부들의 일머리를 판단할 때 나는 이메일을 본다. 수신처 지정과 오프닝, 글투만 봐도 짐작이 가기 때문이다. 이메일은 누구나

  32. [강추] 책과 관련된 즐겨찾기 공개합니다!

    Tracked from 솔이의 꿈 ♪ 2008/03/13 19:20

    - 무료로 , 공짜로 제공 받은 책들! -조선일보 "거실을 서재로" 당첨! 책장 모습! 요즘은 북카페나 출판사 카테 등등, 서평이벤트를 하는 곳이 참 많답니다! (서평이벤트란 ? 신간이 나올때 서평단에게 책을 무료로 주고, 신간 서적의 서평과 평가를 받는 것입니다.) 예전에 지영님이 제게 물어봤던 것을 "해야지, 해야지 하면서 이제야 글을 올리네요 ^^;;" 이미 많은 분들이 알 수도 있지만, 모르시는 분들을 위해서 유용한 [즐겨찾기] 공개하겠습니다..

  33. [책] 비즈니스는 이메일로 완성된다

    Tracked from 언더독의 블로그 2008/07/06 22:19

    이 책은 inuit님의 도서 이벤트에 당선되어 받은 책이다. 후딱 읽고 리뷰를 올려야 하나 하는일 없이 바쁜 핑계로 지금 올린다. 이 책의 원래 제목은 <Think Before You Send>이다. 이메일 사용에 관하 매뉴얼이다. 이메일은 매우 편리한 도구이지만, 동시에 비효과적일 수 있고, 확실한 것은 매우 어려운 도구이다. 편리하다는 말은 클릭 하나면 하면 신속하게 메시지를 전달할 수 있다. 우표값도 들지 않는다. 그런데 비효과적일 수 있다...

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