프레임

학력위조문제로 연일 시끄러웠던 요즘입니다. 출장에서 돌아와보니 좀 다른 이야기로 비화되었군요.

과거는 축적된 자아란 점에서 또 하나의 자기입니다. 제 경우는 성공과 실패, 모든 이력이 지금과 미래의 저를 이루므로 다 소중합니다. 그러나 어떤 이는 그렇게 쉽게 부정하고 왜곡하는 이유는 뭘까요. 단순한 이기심일까요. 어떤 심리학적 이유가 있을까요.

더 쉽고 많이 접한 사례를 볼까요.
상대가 늦으면 단지 '성의없고 게으르기' 때문이지만, 내가 늦으면 '집에서 나서는데 하필 가족을 돌봐야 할 상황이 생긴데다가 늘 제 시간에 오던 버스가 하필 늦게 도착함과 동시에, 운수 나쁘게도 하필 오늘 시위로 시내 교통이 막힌 어쩔 수 없는' 탓이라고 생각하는 경향이 있습니다.

인간의 인지적 경향이 그렇습니다. 남의 잘못은 개인적 성격 (personal trait)으로 원인을 파악하고, 내 잘못은 상황 (situation)의 문제로 파악하기 때문입니다.
학력의 경우도 마찬가지입니다. 나는 정말 지적이고 열심이었는데, 가정형편상 또는 당시 불가피한 상황 상 '그 학력'을 못땄을 뿐, 그 학력이랑 거의 다름없다는 생각이 내재된 탓일겁니다.

결국, 이러한 현상은 통째로 남을 속이려는 사악한 이기심이라기 보다는, 스스로를 속이고 싶은 자기애의 발로라고 봅니다. 그리고 그 배경에서 작용하는 심리적 무대장치를 담당하는 기제가 바로 프레임 (frame)입니다.

최인철

(부제) 나를 바꾸는 심리학의 지혜

사고의 틀 또는 관점의 틀이며 액자로 상징되는 프레임은, 책에서처럼 '세상을 보는 마음의 창'이란 표현이 적절합니다. 프레임은 결국 애매모호한 세상의 정보를 효율적으로 처리하기 위한 심리적 도구입니다. 대부분 효율적으로 동작하지만 가끔 비합리적이기도 하고, 따라서 이를 잘 간파하는 사람에게는 심리적 주도권을 넘겨주기도 십상입니다.

사실 프레임은 웬만한 심리학 교과서에서 충분히 다루고 있고, 경영학에서도 여기저기 모습을 드러내는 주제입니다. 커뮤니케이션과 구매행동, 마케팅은 물론 협상 (negotiation)에서도 framing은 세심하게 다뤄야할 기법입니다. 하지만 심리학과 교수인 저자는 흥미로운 관점으로 책을 썼네요.

프레임을 지혜의 개념으로 접근합니다. 일견 뜨아하지만 곰곰히 따져보면 말이 됩니다. 지혜가 삶의 경험이고 사람과의 관계이며 평정심과 더 나은 선택이란 관점에서 보면 프레임이 지혜와 등가는 아닐지라도 지혜의 하부구조를 구성하니까요.

책의 구성은 프레임에 대한 간단한 소개에 이어 네가지 주요 프레임을 범주화 합니다.

자기 프레임: 자기중심적인 관점으로 세상을 봄
현재 프레임: 현재에 중점을 두고 과거를 회상하고 미래를 예측
이름 프레임: mental accounting. 개념간에 관계를 맺어 둠 (coupling)
변화 프레임: status quo와 현재 가진 것을 기준으로 평가함

상세한 내용은 이 책을 비롯하여 관련있는 자료가 많으므로 참조하시면 됩니다. 앞서도 밝혔듯, 결국 프레임은 인지적 도구입니다. 마음의 평정을 유지하기 위한 일관성과 상황을 빠르게 평가하기 위한 단순화, 그리고 현재 상황에서 위험을 거부하는 보수성이 기제입니다.

따라서 프레임에 관심을 두면, 자신과 남을 이해할 때 도움되는 측면이 많지요. 책은 연구 결과에 바탕하지만 사례 중심으로 서술되어 쉽고 편하게 잘 읽힙니다.
연구결과는 외국 부분이 많지만 우리나라 교수가 한가지 관점을 가지고 엮은 점도 마음에 듭니다. 요전 포스팅인 '생각의 지도'의 저자인 Nisbett 교수의 제자이자 같은 책의 역자인 최인철 교수입니다. 정갈하고 명료하게 쓴 책입니다.

책의 사례야 알던 내용의 복습이지만, 제가 진정 배운점은 역시 지혜와 프레임간의 상관관계였습니다.
특히, 프레임이란 프레임으로 지혜롭게 사는 10가지 방법을 제시한 목록은 눈여겨 볼 필요가 있습니다. 결국, 행복하고 성공적인 삶을 사는 방법을 프레임적 측면에서 재기술한 내용이지만, 프레임을 일상의 전술에서 인생의 전략수준으로 격을 높였기 때문이지요.

의미중심의 프레임을 가져라: 먼 미래와 상위 가치에 집중하라
접근 프레임을 견지하라: "해보기나 했어?"
'지금 여기' 프레임을 가져라: 충분히 즐기는 현재에서 행복이 나온다
비교 프레임을 버려라: 오직 과거, 미래의 자신과만 견주어라
긍정의 언어로 말하라: '충분한'이 아니라 '최고'를 견지하라
닮고 싶은 사람을 찾아라: 이상적인 스토리를 마음에 두고 세상을 보라
주변의 물건들을 바꿔라: 바라는 모습과 상통하는 이미지와 상징을 늘 곁에 두어라
체험 프레임으로 소비하라: 소유가 목적이 아니라, 경험이 목적이 되어야 한다
'누구와'의 프레임을 가져라: 행복은 관계에서 나온다.
위대한 반복 프레임을 연마하라: 천재성은 집중과 반복의 산물이다. 10년은 정진해야 한다.