0. 들어가기 전에
이 포스팅은 앞에서 소개한 팀장 리더십이라는 책의 내용을 기반으로 재구성 한 것입니다.
제 개인적인 참조의 편의를 위해 정리한 것이므로, 책에서 의도하지 않은 해석이 있을 수 있으므로 주의를 요합니다.

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1. Overview
책에서 거론한 리더로 성공하기 위한 20가지 핵심개념을 그 범주에 따라 세가지 맥락으로 구분하여 보았음.
통상적인 team-working context하에서의 리더십이라는 중간 경로 뿐 아니라(leadership), 조직 상황하에서의 리더로서 관리자역할(managerial)과 개인수준에서의 관리(personal)라는 범주를 염두에 둔다면 개념의 체화가 더 용이해질 수 있음.

2. Premise
리더의 역할을 받아들였다는 것은 헌신(commitment)을 서약한 것과 등가임.
헌신이 없는 상태라면, 그 어떤 리더십 스킬도 오래가지 못하고 전달되지 않으며, 따라서 유효하지 못하게 됨.

3. Leadership Core
원활한 의사소통을 통해 동기부여와 능력향상을 격려하고, 결국 권한위임에 의해 팀웍을 조성하는 경로

Remark
* 커뮤니케이션
-핵심=양방향성
-그래서 경청해야 함.
-솔직하게 비전을 전달

* 동기부여
-창의적방법 필요: 자극+잠재능력 계발
-positive reinforcement: 어려운 임무 해결
-communication이 촉매

* 코칭
-문제제기+경청+지원
-스스로 문제해결, 창의적 사고 독려 -> 생산성

* 임파워먼트
-스스로 생산성과 효율을 관리하도록
-개개인의 장단점을 파악하고 있는 것이 필수
-조직의 명확한 목표가 중요

* 팀워크
-팀원 개개인의 장단점 파악, 목표를 공유
-리더는 진행현황을 점검하고 피드백


4. Managerial Supplements
팀의 갈등을 선제적으로 관리하고 변화를 주도하여 성과를 보장함.
운영의 측면에서는 인재의 채용, 평가, 문제 처리 및 핵심인원의 유지 관리에 중점을 둠.

Remark
* 갈등관리
-조직내 갈등을 신속히 파악하고 근본원인을 숙지
-관련된 모든 사람의 의견을 듣고 문제해결접근법 사용
-부단한 연습을 통해 중재적 역할 수행

* 변화관리
-변화가 필요한 상황을 빨리 인지하고, 필요성을 공유
-다양한 반응을 순조롭게 처리

* 인재채용
-원하는 기준을 세우고, 평가후 단계적으로 필터링
-강력한 작업환경의 초석이므로 중요성을 인지

* 직원평가
-연중행사가 아니라 지속적
-긍정적 평가와 부정적 평가를 동시에
-개개인에 적합한 방법으로 평가 (밀접 관리 / 방임)

* 문제직원 다루기
-곧바로 비난하지 않고 관용의 자세를 보이는 것이 핵심
-예리한 관찰과 판단으로 문제 발생전 조치가 효과적

* 직원관리
-현재의 자리에서 최고의 만족을 느낄 수 있도록 지원
-도전의식 고취 + 성과후 포상(칭찬)

5. Personal Cultivation
개인적인 수준에서 꾸준한 계발을 통해 팀장으로서의 권위를 유지할 뿐 아니라 팀원의 귀감이 됨.
역량 강화로 인해 팀원을 이끌고 자리를 내어줄 수 있게 됨.

Remark
* 시간관리
-업무의 경중을 가리며, 업무가 쌓이지 않도록 관리
-시간을 철저히 계획하고 우선순위에 따라 처리
-리더가 직접 처리하려는 경향을 지양
-실무보다는 전략적 업무와 방법론에 치중

* 자기관리
-납기내 업무 종결이 핵심
-시간끌지 말것, 자기 시간 만들기, 발전계획 세우기

* 자기표현
-자신감, 커뮤니케이션, 지지
-장점 극대화, 과감, 대의 파악, 비전, 실수에서 배우기
-변화가 필요하거나 위험한 상황에서 전면에 나설것

* 솔선수범
-조언 및 행동을 통한 교육, 지식과 경험 제공

* 자발적 참여
-조직에 헌신하는 자세
-스스로의 정체성 파악, 동류 집단

* 실수에서 배우기
-실수 자체를 용인하고 배울 것
-같은 실수를 반복하지 말도록 혼신의 노력

* 신세대 노동력
-자신만의 평가기준과 보상의 공정성을 따지는 것을 유연히 수용

* 지속적인 학습
-신기술, 업무프로세스, 업계 동향 등 지속 습득
-열린 자세로 관심과 열정을 집중하는 것이 중요

6. 맺으면서
리더는 멋이 아닙니다.
따라서 리더는 populism을 경계해야 합니다.
리더가 된다는 것은 헌신과 인내가 필요한 과정입니다.
위의 모든 것이 다 혼동스러우면 단 두가지만 기억하라고 제 후배들에게 말합니다.
"목표" 그리고 "애정".
이 두가지 요소가 고난을 만나 시간에 따라 숙성되면 향이 좋은 팀웍이 나올 수 있으니까요.

  1. Favicon of http://realfactory.net BlogIcon 이승환 2006.07.10 02:46

    조금 다른 소리인데 -_- 왜 쫄따구는 어떻게 행동해야 하는지... 이런 책은 보기 힘들까요? 이런 곳에서 이야기하는 '리더'는 어디까지나 공적인 지위를 부여받은 사람들이겠죠 ㅠ_ㅠ

    • Favicon of http://my.inuit.co.kr/tt BlogIcon Inuit 2006.07.10 22:15

      그렇지 않습니다.
      leadership이 power를 필요로 하는 것은 맞습니다.
      하지만 power는 authority 뿐만 아니라, 전문성 (expert powre)이나 준거점(referent power)을 제공하면서 생기기도 합니다. 따라서 신입사원도 어떤 의미에서는 팀을 leading 할 수 있습니다.

  2. Favicon of http://elwing.co.kr BlogIcon 엘윙 2006.07.10 09:23

    저도 쫄따구는 어떻게 행동해야하는지 알고 싶어요. +_+
    으음..그렇다면 성공한 쫄따구의 블로그를 찾아내야겠어요.

    • Favicon of http://my.inuit.co.kr/tt BlogIcon Inuit 2006.07.10 22:18

      구체적으로는, 저 위 그림에서 제가 맨 위 경로로 표시한 자기 수련은 당장이라도 실행하며 스스로의 역량을 키우는 방법입니다.
      그리고, 둘째 경로의 leadership core skill 역시 업무나 팀활동시에 명확한 목표의식을 갖고 시도해 보면서 키워나가는 것입니다.

  3. Favicon of http://elwing.co.kr BlogIcon 엘윙 2006.07.10 09:30

    흠..자세히 읽어보니까 리더의 역할을 잘 해내긴 힘드네요. 좋은 리더를 찾아보기도 힘든거 같습니다. 좋은 쫄따구도 잘 없지만요. 크크.

    • Favicon of http://my.inuit.co.kr/tt BlogIcon Inuit 2006.07.10 22:21

      좋은 리더.. 찾기 힘들긴 하지요. 어쩌면 살면서 좋은 리더를 만나는 것도 꽤 의미있는 일인듯 싶습니다.
      실제로 완벽한 리더를 그냥 만나기는 어렵지만, 시간이 지나며 완벽한 리더로 변모할 수 있도록 지지와 자극을 주는 것이 좋은 쫄따구의 자세일거란 생각입니다.

  4. patan 2006.07.21 22:46

    "리더의 역할을 받아들였다는 것은 헌신(commitment)을 서약한 것과 등가임."

    내 자그마한 경험으로 미루어 보면, 요 대목이 핵심인 것 같구만. 헌신이 없음 리더가 아니고 그냥 senior member 정도랄까...

    • Favicon of http://my.inuit.co.kr/tt BlogIcon Inuit 2006.07.21 23:25

      그려..
      위 그림의 출발점이기도 하지. 그래서 진짜 리더가 되기 힘들기도 하고.

  5. 문경락 2010.04.16 15:34

    스스로에게 정직할 수 있다면 목표나 과정에 헌신하며 애정을 갖고 사태에 임할 수 있으리라 봅니다....건강하시길

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