HR에 대해 이야기는 많이 하는데, 과연 HR은 무엇일까요. 제 관점은 이렇습니다.

1. HR은 경영이다
경영의 정의야 많습니다만, 군더더기 빼고 직접적으로 들어가면 '서로 다른 재능을 가진 사람을 통해 특정한 목표와 성과를 이루는 일' 쯤으로 정의합니다. 목표에 해당하는게 전략이라면, 사람을 통하는 부분이 바로 HR 관점이지요. 따라서 인적 관리는 경영 그 자체라고도 표현합니다.

2. HR은 제왕학이다
장수는 군을 통솔하여 싸우고, 재상은 관리를 통솔하여 나라를 안정되고 부강하게 합니다. 왕은 바로 그 장수와 재상인 사람을 다루지요. 용인(用人)만이 관심입니다. 그렇기에 전략이 참모의 학문이라면 HR은 왕의 학문, 제왕학이라고 부를만하지요.

3. HR을 quasi-rent를 유발한다
여기서 잠깐. Quasi-rent란..
좀 복잡한 소리지만, 간단히 말하면 HR 업무를 최대한 잘하기 위해서는 일반적인 HRM, HRD 등의 기반 지식과 경험 뿐 아니라 그 대상인 사람 자체에 대한 지식과 신뢰를 쌓기 위한 시간이 필요합니다. 회사 사람들 성격에 취향이며 집안 내력까지 알면 일을 더 잘할 수 있다는 소리지요.
하지만, 이러한 회사 특정적 (company specific) 지식은 다른 회사에서는 아예 사용하지 못합니다. transferrable하지 않습니다. 따라서 회사는 HR 관리자에게는 일반적인 평균 임금 이상의 보상을 할 유인이 있습니다. HR 관리자는 그만큼 몸이 무거워지는 단점도 있으니까요.


제가 비즈니스 스쿨에 있을 때, 덜 몰입했던 주제가 HR이기도 합니다. 여러 이유가 있었지만, 시간과 열정이라는 한정된 자원을 전략과 재무쪽에 많이 쓴 탓이 큽니다. 그리고 막판에 후회를 좀 했지요. 경영이 HR이니까요.

그런데, 머피는 아직도 잘 지내는가봐요.
숨이 허덕허덕 하게 바쁜 요즘인데, 저번 주부터 HR officer까지 겸하게 되었습니다. 일이 사방에서 덤벼들고 있습니다. 일주일 지났는데 한달은 지난 듯 하네요.
이제야 속도에 좀 적응을 하고 있습니다. 요즘 글이 뜸했던 변명이 될런지요. -_-

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  1. BlogIcon xacdo 2007.02.08 22:58

    HR은 홈룸이죠. (고등학교때;;)

    • BlogIcon inuit 2007.02.08 23:13

      헉.. 그런그런..

      사실은 Highteeen Romance입니다. 꽤나 야하지요. ^^

  2. BlogIcon Nyangkun 2007.02.08 23:13

    으음.. 난감하게도 HTML의 <hr>태그에 관한 건 줄 알고 들어와버렸네요;
    저만 이렇게 착각하고 들어온건가요;

    • BlogIcon inuit 2007.02.08 23:14

      음음.. 죄송합니다. <hr>의 h도 모르는 사람입니다.
      낚시가 되어버렸나요.. -_-a

  3. BlogIcon 김창준 2007.02.08 23:14

    트랜스퍼(transfer)는 인지심리학에서 무척 중요한 개념이지요. 특히 교육심리학이나 전문성 연구에서 많이 다루는 것 같습니다. (참고로, 제롬 브루너(Jerome Bruner)의 "교육의 과정"은 졸업해야할 책이긴 하지만 트랜스퍼는 물론 여러면에서 제게 계발을 줬습니다.)

    전문성 연구에서는, 일반적으로 특정 도메인의 전문성은 전이되지 않는다는 것이 받아들여지고 있습니다. 그런데, 전이가 잘 안되면 밑져야 본전이지만, 본전 까먹기도 있습니다. 음적인 전이(negative transfer)입니다.

    어떤 분야에 대한 전문성이 오히려 새로운 분야에서 높은 퍼포먼스를 내는 데에 방해가 되는 겁니다.

    통상 작은 기업 중에 보면 대기업을 닮고 싶어해서 대기업 출신의 HR 인력을 채용하는 곳이 있는데, 때로는 이게 오히려 나쁜 효과를 내는 경우가 있죠.

    • BlogIcon inuit 2007.02.08 23:18

      의미있는 지적입니다.
      기업입장에서는 제 몸에 맞는 옷을 입는게 중요하다고 생각합니다.
      개인입장에서는 trasferrable knowledge와 situation specific knowledge의 균형을 유지하는 부분이 중요할 것입니다.

      김창준님은 인지심리학까지 꿰뚫고 계시니 도대체 모르는 분야가 무엇인가요? ^_^

  4. BlogIcon elwing 2007.02.08 23:14

    HR관련직은 철밥통, 칼퇴근, ㄱ-

    • BlogIcon inuit 2007.02.08 23:19

      요즘 9시 정시 퇴근이 목표라우.. -_-

    • BlogIcon elwing 2007.02.08 23:21

      실시간 댓글이군요. +_+
      저는 요즘 매일 칼퇴근하고 있습니다. 곧 있을 농번기를 준비하고 있지요. 캬캬캬.

    • BlogIcon inuit 2007.02.08 23:25

      저도 이런일 오랫만입니다. 제가 모니터 앞에 있을 때 댓글이 막 달리는.. 실시간 댓글 이런거 저도 해보고 싶었지요. 흐흐

      그나저나, 지금은 농한기인데도 뜸블로깅이시네요. 열렙중이신가요? ^^

  5. BlogIcon 가우리 2007.02.08 23:28

    저에게 HR은 오직 담임 시간일뿐;;

    • BlogIcon inuit 2007.02.08 23:30

      그런데 요즘 학교의 'HR' 시간에는 뭐하고 지낼까요.
      예전엔 대충 놀았던듯 합니다만.. -_-

  6. BlogIcon isanghee 2007.02.09 01:14

    저는 HR만 보면 늘 홈런생각이 먼저 나더라구요.
    HR=경영. 옳으신 말씀입니다. 갑자기 삼국지가 읽고 싶어지네요..^^

    • BlogIcon inuit 2007.02.11 12:40

      그렇군요. 홈런도 있었네요.
      삼국지는 가끔가다 한번씩 읽을만하지요. 몇년이 지나면 또 그 느낌이 다르니..

  7. BlogIcon 도도빙 2007.02.09 01:15

    그런 지식이 company-specific 한 것은 맞지만 어쩌면 HR 만큼 경력의 가치가 정년까지 높아지는 자리도 없지 않을까 하는 생각이 드는데요. 사람을 대하는 것은 지식보다는 경험인데 이런건 연륜이 쌓일 수록 잘 할 수 있지 않을까요? 다른 직종들이 새로운 지식의 출현에 민감한 반면에 HR은 좀 덜하지 않을까라는 생각을 해봅니다.

    특히나 HR은 정말 타고난 사람들의 몫이 아닌가 라는 생각을 가끔합니다. 회사에게 가장 중요한 리소스 중에 하나를 다루는 사람들이니까요.

    • BlogIcon inuit 2007.02.11 12:44

      도도빙님의 지적도 매우 동감합니다.
      잘 구분해보면 그 안에도 general한 skill이 있습니다. 특히 수많은 인물 DB를 다루다보니 특별한 경험과 통찰을 갖기도 가능합니다.

      시대 변화에 따른 적응성은, 그 주기가 조금 클지 몰라도 변화가 필요할 듯 합니다. 테크놀로지는 인적자원의 환경과 본질, 그리고 커뮤니케이션 방식까지도 많이 바꾸잖습니까. 좋은 지적 고맙습니다. ^^

  8. BlogIcon outsider 2007.02.09 08:48

    댓글보면서 혼자서 실컷웃었습니다...ㅎㅎㅎ

    • BlogIcon inuit 2007.02.11 12:45

      제 블로그에서도 웃음을 줄 수 있다는 사실이 한량없이 기쁩니다. ^^;

  9. BlogIcon 언더독 2007.02.09 09:58

    비즈니스 스쿨에서는 사람에 대해서는 잘 가르치지 않는 것 같아요. 소비심리학이나 HR정도를 가르치는데... HR도 선택과목인 경우도 많구요. 사람의 심리나 내면의 욕망을 알 수 있는 기법을 가르쳐주면 좋지 않을가 합니다. 그런것 배우려면 모 여대 근처로 가야하나요?

    힘드시겠어요. 홍삼하나 사셔 들고 다니면서 드시죠. 체력이 보통 필요한게 아니겠습니다.

    • BlogIcon inuit 2007.02.11 12:47

      사람의 심리나 내면의 욕망.. 정말 저도 꼭 알고픈 분야입니다. ^^
      모 여대 근처에서도 배울 부분은 많지만, 주변에 생기는 무수한 사례를 놓고 가설을 만들어가는게 중요하지 않을까 생각해봅니다.

      체력은 정말 많이 신경써야할 부분같습니다. 걱정해주시고 일깨워주셔서 고맙습니다.

  10. BlogIcon grace 2007.02.09 15:24

    HR은 항상 월요일 아침마다 학급회의를 하는 시간이었습니다.
    말그대로 인적 관리, 인간 경영이죠.
    말안듣고 수동적인 학급 구성원들을 잘 구슬러서 의견 하나라도 발표하게 만드는...

    • BlogIcon inuit 2007.02.11 12:48

      하하하.. 수동적인 학급구성원 구슬리기.. 정말 일맥상통하는 HR 실습시간입니다. 하하

  11. Jeremy 2007.02.09 15:37

    이번에 HRM을 듣고 있는데, 지난번 OB랑은 다르게 나름 생각할 게 많은듯 하네요. OB땐 나름 재미는 있었는데, 적용이 쉽지 않았는데..
    어제도 Swouthwest AL Case 과제하느라 정신없었다는.. ㅠ.ㅜ

    • BlogIcon inuit 2007.02.11 12:50

      내 경험을 새겨서, 잘 배워두기 바래.
      또다시 고난의 행군이 시작되었나보이. 목적의식을 잃지 말고 잘 해나가기 바래.

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