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Beverly Kaye, Sharon Jordan-Evans

원제: Love'em or Lose'em


경영의 근본이자, 기업의 핵심 자산은 인재(HR)임은 몇차례 제 블로그에서도 언급한 바 있습니다. 그리고, 관리자의 본분 역시 부하직원의 능력을 계발하여 최대의 성과를 얻도록 성원하는 것이지요.

하지만 이런 원론에는 모두가 고개를 끄덕이면서, 실제는 각자의 스타일대로 또는 기분대로 엉망의 관리가 이뤄지는 경우가 아주 많습니다. 직장마다 편차는 있지만, 좋은 관리자, 또는 좋은 상사 만나는 것은 행운으로 표현할 정도로 흔치 않은 일입니다.
실 제로 관리자가 겪는 어려움도 있습니다. 현업에서는 뛰어난 성과를 보여 승진은 덜컥했지만, best player 또는 주장일 뿐이지 좋은 감독이 바로 되는 것은 아니기 때문입니다. 통상적으로 선배나 직전 상사를 보며 배우기도 합니다만, 좋은 선생을 못 만나면 역시 바담풍을 면하기 어렵습니다. 이를 위해 기업에서는 다양한 교육도 하지만, 좋은 리더가 되는 것이 하루 아침에 몇개 코스에서 배워 될 일이 아니라는 문제가 있습니다. (그게 가능하면 다 좋은 상사만 있겠지요.)

이런 면에서, '인재들이 떠나는 회사, 인재들이 모이는 회사'는 관리자들이 구체적으로 어떻게 부하직원을 관리하고 육성해야 하는지를 적어 놓은 책입니다. 알파벳 순서대로 키워드를 선정해 관리자가 가져야할 관점을 설명합니다. 이 부분만 보면 리더십에 관한 여러 책과 큰 차별점이 없습니다. 하지만, 이 책은 관리자 매뉴얼로 사용해도 무방하게 실용적 가이드라인, 체크리스트, 평가 툴 등을 포함하고 있다는 점이 미덕입니다. 관리자가 책상머리에 꽂아 두고 참조하게 되는 핸드북이랄까요.

단 점도 있습니다. 우선은 알파벳 26글자에 키워드를 구겨 맞춘지라 일부 중언부언의 내용이 있습니다. 또한 미국 상황에서 발굴한 사례와 대안이라 우리나라에 적용하기 어려운 부분도 자주 보입니다. 예컨대 관리자 재량으로 주 2일 재택근무를 시킨다는 등 말이지요.

그럼에도 불구하고, 책의 전반적인 시각과 메시지에는 동의합니다. 끊임없이 직원과 대화하고 격려하며, 방향성을 지닌채 지원하라는 것이지요. 특히, 회사에서 구조적으로 지원하는 봉급과 규정, 복리후생 패키지 탓을 하지 않고도 관리자가 직접 자율적으로 실행할 부분은 눈여겨 볼 만 합니다.

결국, 직원이 돈과 일을 맞바꾸는 순수한 계약 관계가 아님을 인정한다면 비금전적 보상방안은 매우 많으니까요. 상황에 맞는 칭찬이나, 사람과의 관계를 즐기게 하는 근무 분위기, 동기를 유발하는 대화, 숨어있는 열정을 극대화하는 코칭, 그리고 가장 중요한 성장을 적극적으로 후원하는 신뢰가 그 답 아니겠습니까.


만일, 함께 일하는 상사가 마음에 맞지 않는다면, 은근슬쩍 이 책을 읽도록 해보세요. 의외의 효과가 있을지도 모르지요. ^^


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  1. BlogIcon BrightListen 2007.03.20 23:47

    책을 권한다라.. 고양이 목에 방울달기가 되지 않을까요..?ㅎ

    • BlogIcon inuit 2007.03.21 21:57

      필요하면 달아야지요.
      (귓말) 그리고 방울 다는 쥐는 꼭 내가 아니어도 된다는.. -_-;;

  2. BlogIcon 블루레인 2007.03.21 04:35

    아직도 스스로 매니저가 저한테 맞는 방향인지 모르겠지만.. 그래도 읽어보면 좋을듯 하여 주문리스트에 올려두었습니다. 좋은 책 소개 감사합니다.

    • BlogIcon inuit 2007.03.21 21:58

      왠만해서는 매니저의 길을 열어두시는게 좋을듯 합니다.
      어느 전문직이든 결국에는 매니저로서의 역량이 중요해지니까요.

  3. BlogIcon Magicboy 2007.03.21 08:44

    외국의 관리자는 인사권( 채용이나 짜르거나 하는..--)에 많은 재량을 가지고 있다더군요.. 그래서 좀 더 많은 일들을 계획하고 실행할 수 있을 것 같네요. 흠.... 재미있을까요..^^..
    지난달에 질러버린 책중에 도저히 진도가 안나가는게 있어서 다른 책을 못사고 있네요..ㅜㅜ..
    (진도가 안나가는 책은? 주역독해 -_-;; )

    • BlogIcon inuit 2007.03.21 22:00

      네, 우리나라 상사는 미국에 비해 종이호랑이지요. 생사여탈권이 있는 보스에 대한 경외심을 직접 보시면 우리나라가 널널하다는 느낌까지 드실거에요. ^^;;

  4. BlogIcon 엉뚱이 2007.03.21 10:23

    알라딘의 thanks to blogger를 한번 연동해 보시는게 어떨까요?
    innit님의 책 소개를 읽으면서 그 책을 읽고 싶다는 생각을 하는 사람 많을텐데요...^^
    지금 소개하신 책 저도 사서 읽고 싶습니다.
    블로그 옆에 그 책이 있으면 눌렀을텐데... 아쉽게 알라딘으로 가야하네요.
    잡설이었습니다.
    좋은 글 잘 읽고 있습니다.

    • BlogIcon inuit 2007.03.21 22:01

      제 리뷰보고 책사시는 분이 실제로 좀 계십니다.
      그래서 오히려 TTB를 못쓰겠더라구요. 선의로 드리는 말씀일지라도 저와 다른 느낌으로 잘못되었다고 생각되는 경우가 많을텐데, 그 과정에서 제가 몇푼이라도 챙겼다면 너무 죄송해서요.

      그렇지만, 좋은 조언 고맙습니다.

  5. BlogIcon astraea 2007.03.21 11:58

    요즘 취업 걱정인데
    연봉같은거 상관없이 즐겁게 일할 수 있는 곳을 덥썩 발견했음 좋겠어요ㅠ;

    • BlogIcon inuit 2007.03.21 22:03

      연봉을 많이 받는 곳으로 가면 연봉 걱정없이 즐겁게 일할라나요.. ^^;
      (실은 고액 연봉일수록 스트레스는 심합니다. 남의 돈 먹기가 쉽지 않아서요.)

  6. BlogIcon GeminiLove 2007.03.21 18:58

    책 리뷰 잘 보았습니다. 옛날 생각나네요.^^ 입사 2년차에 팀장에게 리더쉽 사내교육 과정 신청하라고 했다가....미움 받았습니다. " 너 내가 리더쉽이 없어 보이냐 ? " 라는 한 마디에 당했습니다...정말로 없어서 교육을 받으라고 한 것이었는데...차마, 그 말은 못하겠더군요^^

    • BlogIcon inuit 2007.03.21 22:08

      어떻게 둘러대든, 교육을 듣게 만드는게 기술이지요. ^^
      재미있는 경험 들려주셔서 고맙습니다.

  7. BlogIcon Blue Frontier 2007.03.21 22:02

    너무 좋은 책 같습니다.
    한번 읽어 봐야겠네요. 제가 살고 있는 뉴질랜드에서는 한국의 좋은 책을 구하기가 그리 쉽지 않습니다.
    어쨌든 좋은 정보 감사합니다.
    좋은 하루 되세요.

    • BlogIcon inuit 2007.03.21 22:05

      뉴질랜드에 계시는군요.
      왠지 염장이 되었을라나요.. -_-

      하지만, 이 책은 원제목 찾아서 보셔도 재미있게 읽으실 듯 합니다. 즐겁게 지내시기 바랍니다. ^^

  8. BlogIcon 엘윙 2007.03.22 08:44

    저는 일단 인재가 되어야겠는데요. -_-
    요즘 분위기가 흉흉해서 의기소침합니다. ㅜ_ㅠ

    • BlogIcon inuit 2007.03.22 21:27

      일인자.. 가 되시지요. ^^;;

  9. BlogIcon Amberite 2007.03.22 20:25

    낮은 계층에 속해있으면 많이 웃게된다지요...?
    요즘 실감하고 있습니다;;;

    • BlogIcon inuit 2007.03.22 21:28

      웃는건 좋은일이잖아요. 약한 계층이 많이 웃는다는 이론은 susanna님 블로그에서 본 듯 합니다. 비웃어 보시지요. ^^;;

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